作为一名优秀的社区工作者，现任海曙区南门街道澄浪社区党委书记的徐剑英，先后参与了鄞奉路一期首批改建项目、鄞奉路一期二批改建项目、铁路南站区域改建项目，在拆迁过程中，她始终发扬甘于奉献、干字当头的工作精神，勇当创先争优的排头兵，走在了拆迁的第一线，解决拆迁过程中所出现的种种问题，极大地推进了拆迁工作。

　　养足“底气”强信心。拆迁工作政策性强、条例多、工作面广，而且还会经常遇到拆迁户刁钻的问题。于是为更好的做拆迁工作，徐剑英除了认真参与区里和街道组织的各种政策、业务培训外，还主动向拆迁事务所人员咨询，研读众多的拆迁案例，并在日常的工作中努力钻研，使自己的专业能力得以不断增强。

　　真心、恒心筑决心。作为一名拆迁工作人员，徐剑英深知妥善消除群众“怕吃亏”、“患不均”的顾虑，满足其“盼公平”、“求公正”的意愿，才是破解“拆迁难”问题的关键所在。她始终以群众的利益为先，真诚对待每一个拆迁户。三年间，她忍受着群众不理解甚至敌对的“白眼”和责难，顶着严寒酷暑一遍遍地走访慰问拆迁户，一次次地宣传讲解拆迁补偿政策，对拆迁户动之以情、晓之以理，说服一个个“钉子户”签订协议。其中对于一复杂拆迁户，她甚至经过了50多次的沟通，最后终于顺利签约。

　　实干、巧干抓成效。身为社区党委书记，在忙碌拆迁的同时，也不能再本职岗位上有所松懈。徐剑英始终以高标准严要求来对待自己，放弃休息，加班加点，两头兼顾。她深知只有在“苦干、实干”的基础上加上“巧干”才能有效化解拆迁过程中的诸多矛盾。于是在征拆过程中，对一些下岗家庭、失业人员、残疾人、因病致贫家庭等弱势群体被拆迁人，在用足拆迁政策的基础上，因人而宜，因案施策，通过协调劳动就业、民政、残联、慈善、卫生等部门，争取有关政策上的倾斜，帮助落实立体帮扶方案，解决了一批特殊群体拆迁安置的后顾之忧。