海曙新闻网讯(范崔燕 沈涛 柴雅儿)12月20日，中央文明委在北京召开全国精神文明建设工作表彰大会，表彰第三批全国文明城市(区)、文明村镇、文明单位。在文明单位揭晓的名单中，81890求助服务中心荣获此项殊荣。
自81890自开通之日起，就向社会承诺：凡群众打来的求助电话件件有答复。十年来，81890不断成长，开通了20条电话热线，提供24小时服务，目前日均受理量3000余件。至今年11月，共为市民解决给类求助事项496万余件，满意率达99.87%。
在获得荣誉的同时，81890服务业协会更不忘加盟的800余家企业。“我们的会员单位在文明创建的过程中贡献了自己的力量，构成了这个文明城市独特的‘文明元素’和‘文明细胞’。81890求助服务中心主任胡道林告诉记者，为了更好地将81890这一“文明之窗”的作用发挥好，81890服务业协会向各个加盟企业发了一封公开信。信中除了感谢之外，协会还要求广大会员单位在新的一年里，继续发扬优良作风，不断提高服务水平，提升服务能力，规范服务行为，真正做到便民利民安民惠民。
