人物名片：罗红媛，1968年生，2000年入党，现任区社会工作协会秘书长、党支部书记，区社会组织服务中心主任，曾获宁波市劳动模范、社科联社会学会工作先进个人等荣誉。

　　 外来务工子弟想拥有一本百科图书的心愿实现了，智障人士能自食其力参与社会劳动了，孤寡老人的身心得到悉心照料了……一项项创新的社会服务工作让更多需求的人士受益良多。在这背后，离不开广大社会工作者的共同努力，也离不开区社会工作协会、社会组织服务中心的“有心人”——罗红媛付出的辛劳汗水。

　　 罗红媛常常想，有许多热心的社工，但在调解矛盾、心理疏导方面缺乏专业服务，社会组织也有很多，但各自为家，应该如何规范？为此，她一方面进修中国人民大学社会学研究生，一方面深入一线，了解民情、民意。在区民政局的指导下， “社区、社团、社会工作者”互动和“社会工作者、专业义工”联动的机制运行，全区32%的社区工作者获得了国家颁发的社会工作职业资格证书。

　　 如今，活跃在民间的义工团、顺风车队、老年志愿者服务队等1000多家社会组织有了“娘家”。罗红媛说：“老百姓需要什么，我们就要提供相应的专业服务。”中心为社会组织提供相互交流、孵化、登记和公益创投项目运作等全方位的服务搭建了平台，开展的公益创投活动受到了服务群体的欢迎。“星星的孩子”自闭症儿童家长互助会，是“孵化”的诸多组织中的一个，在社工的心理援助下，这群特殊的孩子勇敢走上舞台表演歌唱、跳舞、弹琴等文艺节目。

　　“老百姓开心了，我们就开心了。”罗红媛说，新的一年将加强社会组织外部的大循环，与政府、企业、公众建立更广泛的合作，动员更多的社会力量参与社会服务，为居民提供更多更好的服务。