本报讯(记者张晖 吴晓鹏 陈敢 通讯员李玉飞)往年这个时候，照护老人的保姆都有点难找。今年，这个市场有无新变化？最近，记者在杭州、宁波、台州三地的家政市场进行了一番调查后发现：照护老人的保姆，最近依然不好找。

　　前几天，家住杭州采荷小区的读者齐志威就打进本报新闻热线说：“春节前，保姆回老家了。半个多月来，我一直想为卧床不能自理的父亲再找个住家保姆，可到现在还没有着落。都过了元宵节了，这保姆怎么就这么难找啊？”

　　齐志威读者的感受，记者也在家政公司得到了印证。“春节至今，有不少人打电话来想找护老保姆。”杭州巾帼家政公司负责人丁常菊说，“每年这个时候，照护老人的保姆就显得特别紧俏。一般来说，回家过年的保姆要过了正月十五才会慢慢回流。”丁常菊也分析，照护老人的保姆基本都是住在老人家里的。平时，保姆和老人同吃同住，子女也管得比较少；春节保姆一走，子女们得回来亲自照顾老人，这就造成他们对保姆的需求和感受显得更加突出。

　　“保姆天天缺，节前节后更严重。目前，宁波市场上愿意照护老人的保姆估计只能满足30%有需求的人”有着十多年家政工作经验的宁波美乐门家庭服务公司负责人老徐说，随着城市老龄化速度加快，宁波市场的护老保姆缺口正日益扩大。“老人家庭对保姆素质的要求、保姆对待遇的要求都越来越高，导致保姆荒现象愈演愈烈。”

　　在台州，护老保姆的市场需求也越来越大。2月8日一大早，台州市椒江区建设路金连家政服务部和欣慧、大众等家政公司一开门，想要聘用护老保姆的雇主就一拨接着一拨。“照护老人，不仅需要爱心，更需要耐心。相对来说，一心服务老人的素质型保姆比较稀缺。”椒江金连家政服务部负责人陶金连说，“如果保姆不善于与老人沟通，服务质量就让人感觉不大放心了。”

　　其实在平时，要找个称心如意的保姆，也不是件很容易的事。报酬并不高，有时与老人相处也不甚愉快，是大多数家政从业人员不愿意从事为老服务的主要原因。

　　“同时，我们也关注到一个现象：在一些老人家里，一个称心的保姆会持续做上几年甚至10多年。”相关专家表示，“老人和保姆之间和睦相处，这也是需要技巧的，比如相互间的宽容和尊重、彼此信任等。当然，保姆如果能够为患糖尿病、高血压等慢性病的老年人提供个性化服务，肯定会受到欢迎的。”

　　那么，老人和保姆之间需要怎样的“相处之道”？敬请阅读今日第2版。