海曙新闻网讯(张黎升)业主与物业是“死对头”？家住南苑小区的朱老伯一定会笑着摇头说：“其实我们是一家。”

　　82岁的朱老伯有一个儿子和两个女儿，但子女们因工作而不在宁波居住，平日里不管细活累活就都要自己做。2009年的一天，南苑小区物业——亚太酒店物业的工作人员赵甬丰在逐户上门做业主满意度调查时发现朱老伯在登高擦窗户，这可把小赵吓坏了：“这么大年纪还做这样的家务活多危险。”赵甬丰将此情况反映后受到物业高层的重视，第一时间制定“共享夕阳”的特殊服务方案，利用物业的服务平台，对管辖的10个小区内，对如朱老伯一样75岁及以上的孤寡老人进行了统计，最后选定60位有需要的独居老人，与物业工作人员一对一结对，享受物业公司免费提供的家政保洁、电器维修等上门服务。

　　物质上优质服务，精神上不忘贴心关怀。自从有了“共享夕阳”，朱老伯就有了位新家庭成员——赵甬丰：“上回小赵看见我擦窗户很担心，之后就常来帮我做家务，还陪我聊天。”赵甬丰告诉记者，每一位“共享夕阳”特殊服务的结对成员，每月都要上门探望老人一次,了解他们的日常所需，将信息反馈给物业，物业再对服务项目做适宜的调整。

　　据了解，截至目前，“共享夕阳”活动已经为结对老人提供免费上门服务2000余次，包括陪同老人去医院、替老人代缴水电费等。“物业是社区的服务员，是社会最小的组织细胞。物业管理的最终目标就是实现小区业主生活的安全与舒适，我们是这种和谐环境的促进者，而不是阻扰者。”活动倡导者之一，亚太酒店物业公司副总经理葛永亮道出活动的目的。