金报讯(通讯员许玉芬 记者潘慧敏)昨天，海曙区举行全市首个“政务开放日”活动。30多位博友(通过微博报名)应邀“考察”了海曙区行政服务中心，还体验了工作流程。网友杨小姐亲身感受服务窗口工作人员的工作，直叹：“工作时间真长，事务真繁琐，真是很辛苦。”

　　30多位博友参加政务开放日

　　昨天下午2:00左右，30多位博友出现在海曙区行政服务中心，来参加“政务开放日”活动。

　　30岁左右的市民杨女士是其中年纪最大的一位，她看到报纸后第一时间就注册了个微博报名了。杨女士生在海曙，长在海曙，工作后也经常来海曙行政服务中心办事，就连自己的结婚证都是这里领取的。“我一直觉得来这里办事很快捷、方便，非常希望来看看这里的工作流程，感受一下这里的工作人员是不是很辛苦。”杨女士告诉记者。

　　在工作人员的带领下，博友们参观了卫生、教育、文化、城管、消防、环保等近30个服务窗口。工作人员介绍说：“只要在这里一圈走下来，办企业需要的手续就办完了。”

　　“以前总是说政府机关门难进、脸难看。现在，老百姓在这里办事，感受到的都是服务。”博友张先生对记者说，这里不仅环境好，还设身处地地为百姓考虑，把所有的办事窗口都集中在一起。工作人员也都是非常客气、周到。

　　博友体验“上班”直喊辛苦

　　一圈参观下来后，不少博友还意犹未尽。于是，工作人员安排了10个窗口让大家去体验“上班”。学法律出身的杨小姐对35号窗口的法律咨询、法律援助特别感兴趣。

　　她来到法律援助窗口时，一位市民正在咨询交通事故赔偿问题。这个窗口的工作人员范思源在认真地接受咨询。站在一旁的杨小姐很快就进入了状态，她认真听完这位市民的情况，给出了自己的建议。当市民不理解时，她又反复地解释了三次。

　　好不容易帮助这位市民了解了相关法律，接着又来了一位小姑娘……就这样，几个援助对象下来，还不到一个小时，杨小姐就觉得口干舌燥。

　　听说这个窗口每天上午8:30上班，下午5：00下班，中午连午休时间都没有，她连说“真是辛苦”。

　　今后每两个月举行一次

　　一个下午显得非常短暂。有位博友说，希望下次政务开放日能走进海曙区政府看看，看看海曙区区长每天有哪些工作安排，政府机关的办公条件如何？

　　“政务开放日”活动大大拉近了老百姓与政府之间的距离。有博友认为，政府机关本来就不该是神秘而封闭的。因为，政府机关本质上与公园、体育馆一样，都属于公共设施。政府内部如何运转，每个公民都有参访了解的权利。

　　对此，海曙区委宣传部相关负责人说，今后计划把海曙区政务开放日活动走向常态化，每两个月左右举行一次，比如让老百姓走进交警、城管等部门。

　　据了解，在许多国家，政府机关和司法机关的工作场所作为公共服务设施全面向公众开放，接受公众的监督，公众只要简单登记就可以进入参观，除了少数需要保密的设施外，许多建筑基本上都不设置参观障碍。在有的国家，这些地方甚至成为了热门的旅游景点，如美国的白宫、新加坡的最高法院等。