海曙新闻网讯(范崔燕 陈蓉蓉 傅燕)“我们必须要以饱满的精神状态，用自己专业的工作理念更好地服务好广大群众。”“足够的恒心、耐心、细心、爱心是我们工作中缺一不可的。”“社工这个职业被誉为是社区第一线的‘心灵按摩师’，所以我们理应成为市民和政府之际的桥梁和传声筒。”……上周，西门街道芝红社区的社工们在工作例会上，围绕“我们的价值观”对怎样做一名合格的社工展开了激烈的讨论。

　　讨论会上，社工纷纷阐述对本职业的认识，及其专业化的重要性。社区办公室主任干海盈说：“社工活跃于民政、残联、妇联、教育等领域，要为老年人、残疾人、低保、妇女儿童等各类群体提供服务，这需要过硬的专业知识支撑，需要将社会工作的理念渗入到服务过程中。”

　　社工袁秀珍是一名社区工作的“老革命”，她用事例和大家探讨专业知识的重要性。她说，以夫妻吵架为例，热心大妈可能会直接把夫妻俩拉开，然后劝说和好。这种方法本意是好的，但即便夫妻俩碍于情面和好了，矛盾症结没有找到。“专业的方法是先把两人拉开，慢慢倾听了解情况，并且充分利用夫妻俩背后的人际关系全面展开服务。”

　　讨论后，大家一致认为社工需要用用专业技能解决民生问题，这样才能让社工群体成为基层社会管理创新一支“重量级”队伍。

　　据了解，除社工外，芝红社区还组织党员、小组长进行“我们的价值观”大讨论。