海曙新闻网讯(范崔燕 傅燕)钱东社区丰柏街的一户居民反映：该楼道一户姓姜的居民漏水，造成楼下及旁边的住户也严重渗水。该户主对此事却存在拖诿现象，以无能力承担和解决的理由，使漏水一事拖延了下来。同楼道的居民都担心：这样下去，整个楼道墙壁是不是要塌了？

　　 随后社区居委会立即介入调解。居委会觉得和物业工程部门一起上门实地查看，却一直联系不到户主。由于户主常年居委会又通过联系其母亲，让其通知户主有关事宜。最后户主委托，居委会帮忙联系了家政公司，并进行了维修，终于使此案划上了一个圆满的句号。

　　工作人员手记：在调解工作中，要针对不同个案，采取不同调解方案，辩案施调。调委会工作不仅仅是引导促成双方达成调解协议、还需根据居民实际情况帮居民解决难以解决的困难。只有调委会抱着热心、真情、用心去调解、解决每一件纠纷与矛盾，才能使我们的社区少了一份积怨，多了一份和谐。