阮丽敏：女，1978年8月出生，本科，中共党员，宁波市海曙81890求助服务中心接线员。

　　推荐理由：她是“81890”里工作了10年的“资深”接线员，在十年的成长道路上，用百分百的真情和执着灌注在每一个平凡的工作细节上，诠释着“81890”全天候、全方位和全程式服务的真谛，获得了市巾帼建功标兵、市家庭服务业十佳标兵等荣誉。