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调处矛盾纠纷1115件 提供个性化服务4623人次

海曙“网格化管理、组团式服务”成绩看得见

    2012年06月29日 17:29 海曙新闻网
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  海曙新闻网刊(记者李玉飞  通讯员刘光爱)调解矛盾纠纷1115件,为民服务4623人次,解决群众实际问题1472件,公益帮扶2145人次,协破案件68件,协助抓获违法犯罪分子53人……6月27日,记者在全区“网格化管理、组团式服务”推进会上了解到,自开展“网格化管理、组团式服务”工作来,我区社会管理工作取得了明显成效。

  近年来,海曙坚持和发展“枫桥经验”,立足群众所需,因地制宜组建服务团队,变过去“上面千条线,基层一根针”为“上面千条线,基层一张网”,通过“人往格中去、事在网中办”,使党委的声音和政府服务延伸至整个社会肌体的最末端,及时解决事关群众切身利益的实际问题。

  “开展这项工作,延伸了社区工作的触角,让我们能及时了解到居民的所需所盼,并且通过网格团队还能及时有效地协助社区化解各类大小矛盾纠纷,成为社区工作有力的支撑,居民对社区的满意度也越来越高了。”苍水社区书记唐惠珍对记者说。

  工作效果怎么样,群众说了算。记者来到天庐苑小区,正看见服务团成员刘医生为社区高龄老人义诊。居民华大爷竖起大拇指是连连称赞,赞不绝口,一个劲地说组团式服务开展的好啊!原来天庐苑高龄老人较多,而华大爷和他的老伴都是80多岁的老人,年纪大了,需要医生在社区和家庭环境中陪伴、照顾。社区卫生服务站站长刘医生在获知这些情况后,经常利用中午及晚上休息时间义务提供服务,还为行动不便的居民上门义诊。截至目前,已为社区高龄老人和行动不便居民上门义诊30余人次,开展健康宣讲服务居民100余人次,深受居民好评。

  据了解,为推进“网格化管理、组团式服务”工作,我区注重抓好传统手段与信息技术手段的结合,加快“民情在线”的推广应用,推进基层社会管理综合信息系统建设,建立健全了信息报送、诉求办理、考核监管等制度机制,并与公安的警务E超市、城管的数字化管理平台等结合起来,在全面、精细、有效、快捷上下功夫,并把该项工作开展情况纳入平安综治考核内容,加大考核权重,使这项工作得到了深入推进。

  “目前,全区有520个网格,652支团队,7622名网格成员,以应对社区需求、群众需求、帮助群众解决实际问题。下一步将合理划好网格,科学建好团队,完善工作平台,有效发挥作用,全心全意为群众服务。”区综治办主任计锋表示。

本文来源:海曙新闻网 责任编辑:李玉飞
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