海曙新闻网刊(记者李玉飞  通讯员刘光爱)调解矛盾纠纷1115件，为民服务4623人次，解决群众实际问题1472件，公益帮扶2145人次，协破案件68件，协助抓获违法犯罪分子53人……6月27日，记者在全区“网格化管理、组团式服务”推进会上了解到，自开展“网格化管理、组团式服务”工作来，我区社会管理工作取得了明显成效。

　　近年来，海曙坚持和发展“枫桥经验”，立足群众所需，因地制宜组建服务团队，变过去“上面千条线，基层一根针”为“上面千条线，基层一张网”，通过“人往格中去、事在网中办”，使党委的声音和政府服务延伸至整个社会肌体的最末端，及时解决事关群众切身利益的实际问题。

　　“开展这项工作，延伸了社区工作的触角，让我们能及时了解到居民的所需所盼，并且通过网格团队还能及时有效地协助社区化解各类大小矛盾纠纷，成为社区工作有力的支撑，居民对社区的满意度也越来越高了。”苍水社区书记唐惠珍对记者说。

　　工作效果怎么样，群众说了算。记者来到天庐苑小区，正看见服务团成员刘医生为社区高龄老人义诊。居民华大爷竖起大拇指是连连称赞，赞不绝口，一个劲地说组团式服务开展的好啊！原来天庐苑高龄老人较多，而华大爷和他的老伴都是80多岁的老人，年纪大了，需要医生在社区和家庭环境中陪伴、照顾。社区卫生服务站站长刘医生在获知这些情况后，经常利用中午及晚上休息时间义务提供服务，还为行动不便的居民上门义诊。截至目前，已为社区高龄老人和行动不便居民上门义诊30余人次，开展健康宣讲服务居民100余人次，深受居民好评。

　　据了解，为推进“网格化管理、组团式服务”工作，我区注重抓好传统手段与信息技术手段的结合，加快“民情在线”的推广应用，推进基层社会管理综合信息系统建设，建立健全了信息报送、诉求办理、考核监管等制度机制，并与公安的警务E超市、城管的数字化管理平台等结合起来，在全面、精细、有效、快捷上下功夫，并把该项工作开展情况纳入平安综治考核内容，加大考核权重，使这项工作得到了深入推进。

　　“目前，全区有520个网格，652支团队，7622名网格成员，以应对社区需求、群众需求、帮助群众解决实际问题。下一步将合理划好网格，科学建好团队，完善工作平台，有效发挥作用，全心全意为群众服务。”区综治办主任计锋表示。