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“锋领工程”唱响党员服务主旋律

    2012年07月09日 08:02 海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者范崔燕 通讯员高君恺)刘佳芬特教服务工作室、胡道林81890工作室、贺元英禁毒工作室……近日,记者从区委组织部获悉,我区“锋领工程”活动已取得阶段性成果,建成了50个以优秀党员或单位名字命名的志愿者品牌工作室,引领全区600多支以党员为骨干的服务团队、上万名党员志愿者开展服务活动。

  品牌工作室只是‘锋领工程’活动的其中一部分。以构建基层党组织党员作用发挥体系为主要内容的“锋领工程”,在组织设置、服务网络、工作机制上创新求变、深化拓展,把党建工作拓展延伸到社会各个领域,进一步发挥党组织党员在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的先锋引领作用。

  为了创新组织构架,我区探索了很多路径:在社区,围绕“公益、文娱、应急、维稳”四大社区服务功能,并建立相应的党建工作室;在商圈,建立区域一体的服务模式;在机关,组建海卫、海房、海教等职能服务团队;在行业,以各行业主管部门为主体,成立一批以行业统筹为特征的枢纽型党组织。

  记者了解到,为了让“锋领工程”切切实实地发挥作用,我区已铺就了一套完善的服务网络,通过81890710党员服务热线,建立流动党员管理网、党员志愿者呼叫网和困难党员保障网,与全市1000多个党员服务站点、800余家加盟单位联网,构建“一号连接、全网覆盖、实时响应”的信息传导系统。还建立了党建服务平台、示范服务平台和社会服务平台,让群众的需求更好更快地传递到相关部门。

  收到群众的需求后,一条快速的运作体系也保证了“有困难找党员”的承诺更好地实现。“81890710民情在线”服务系统,对现场提出的需求即时受理、热线求助5分钟响应、网络求助24小时内受理;各类需求在受理后5个工作日内指派服务力量解决。区委还成立了“组团式、零距离”服务工作领导小组,对各项便民服务和舆情信访实行分级协调、分类调处。此外,还建立监督反馈机制。开发服务评价系统,全程跟踪服务质量,并组织“两代表一委员”和群众对服务绩效进行监督、评估。经民意测评,基层群众对“零距离服务”满意率达98.5%。

本文来源:海曙新闻网 责任编辑:邬盈蓓
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