月湖派出所县学社区民警付利延到社区沿街店铺走访。王鹏摄
近日召开的全市公安机关领导干部读书会,确定将“社区民警专职化、专业化”作为密切民生的警务战略六大举措之一。海曙公安分局紧紧围绕这一要求,目前已建起69个警务室,配备社区民警78名,协警力量242名。他们精挑细选,以一群工作责任心强、群众威望高的社区民警为品牌,努力将社区民警打造成为社区的信息工作者、防范组织者、人口管理者、安全守护者和群众服务者,全力提升群众安全感和满意度,就让我们一起来看看他们的故事。
扎根基层倾听呼声
在江厦派出所天封社区民警刘永亮的桌子上,放着一本这样的笔记本,黄色的封面,略显陈旧。翻开本子,里面密密麻麻记载着各类社区居民的事情,有居民上门求助的,有社区居民之间闹纠纷的。老刘说,好记性不如烂笔头,虽然自己还没到健忘的年纪,但是社区的事情的确很琐碎,居民的事儿是最要紧的,想来想去的办法就是都记在自己的小本子上,有空的时候就拿出来翻翻,提醒自己别忘了。
段塘新典社区民警霍献亮也和刘永亮一样,穿着一身警服,当好“社区管家”。居民陈大爷这样评价:“老霍这人坐不住,一有时间,他准去走家串户。”社区幼儿园张老师说:“老霍忙,电话一天到晚响不停,大家有事了第一个想到找他!”
花苑新村的王大妈谈起霍警官直竖大拇指,以前楼上的人养猫,王大妈反映到霍警官那里,没想到这猫惹的事霍警官给记在了心上。大热天的,霍警官顶着猫臭和猫主人的牢骚话,多次耐心劝解,终于说通了住户给猫搬了家!
霍献亮经常说:“在我的心里,社区民警就是社区这个大家庭的服务员。我只有先当好了服务员,才能不断累积群众的信任、赢得群众的支持。”海曙各个社区的78名社区民警,正是在走街串巷,网上网下中察民意、知疾苦,换取群众最广泛、最牢固的支撑。