本报讯(记者史娓超 通讯员林岚)嫌洗衣服麻烦?那就干洗去!据不完全统计,仅海曙区就有规模不一的干洗店近300家。
近日,海曙区消费者权益保护委员会选取辖区内10家干洗店进行了干洗行业洗涤质量比较试验,让消费者准确地了解海曙区干洗行业洗涤质量状况,指导消费者选择放心、满意的洗涤服务。
本次比较试验中,选取的10家干洗店包括较大规模的品牌连锁店和规模较小的个体店,海曙区消保委工作人员以普通消费者的身份送洗样品,进行了水洗和干洗的洗涤质量比较试验。
此次洗涤质量比较试验样品是从市场上选购的11套白色衬衣及乳白色毛呢短裙,分别用于水洗和干洗试验。选用5种常见的污渍,包括酱油渍、红酒渍、食用油渍、水彩笔渍和机油渍。其中白色衬衫上的污渍为:酱油渍、红酒渍、食用油渍和水彩笔渍;乳白色毛呢短裙上的污渍为:红酒渍、食用油渍、水彩笔渍和机油渍。
本次比较试验委托宁波出入境检验检疫局纺织品检测中心完成检测工作。
本次比较试验的结果表明:目前辖区内的干洗行业整体质量水平尚好,未发现干洗冒充水洗现象,洗衣价格都能在店堂内明示。此次选送的10家洗衣店均能够按照送样要求进行洗涤,但在洗涤和服务质量方面参差不齐,品牌店或连锁店的洗涤和服务质量优于个体小店。
此次选取的10家洗衣店承诺的取衣时间均为一周以内。其中有3家洗衣店没有及时完成洗涤,分别为宁波市海曙小天鹅(白琳)洗衣店、宁波西子浣纱洗衣连锁有限公司联丰世纪店、宁波海曙伊尔萨洗涤有限公司。未及时完成洗涤的原因分别为店中无人和还未完成洗涤,总体而言,按时完成率为70%。
与此同时,部分洗衣店技术能力需要提高。采用水洗方式去除衣物上所有污渍均取得满意结果的店共7家;干洗方式去除污渍取得满意的店共7家;两种洗涤方式均获得满意的店共7家。
此外,试验结果显示,在此次选用的污染源中,水彩笔渍和红酒渍最难去除,其中水洗方式最难去除的是水彩笔渍,干洗方式最难去除的是红酒渍。
针对上述发现的问题,海曙区消保委建议消费者在委托洗衣店对衣物洗涤时,一定要与洗衣店签署完整的委托洗涤协议或在小票上注明超期无法取衣物、衣物未洗干净等情况的责任归属问题等,避免发生纠纷。洗衣店也应不断提升技术能力,为客户提供更优质的服务。