图为政务微博推进会现场。

　　图为@海曙警方在线管理员王肖刚在作经验介绍。

　　海曙新闻网讯(记者 鲍婷婷) 10月25日，记者从海曙区政务微博一周年推进会上获悉，我区对如何“织”好政务微博，制定了一套详细的规定，《海曙区党务政务微博管理实施办法》(征求意见稿)(以下简称《办法》)出台，这将是全省首个最详细的政务微博管理办法。

　　2011年10月，海曙区在浙江省首推集体政务微博平台，城管、公安、工商等50余个职能部门、街道及部分个人微博集体进驻，开启了网络“联合办公”时代。一年来，这个被称为“没有围墙的政府”，吸引了34万粉丝，发布2.5万余条微博，受理处置近4000个民生问题，尤其在台风“海葵”防御和抢险救灾中通过微博积极互动、守望相助，在社会管理创新中凸显出独特的“微力量”。

　　据了解，目前“微海曙”平台粉丝累积超过50万人。其中新浪微博累计发布微博25714条，处置4285条，受理4304条，处置率高达99%以上。海曙区委常委、副区长胡余波表示，“努力做到只让网民＠一次，便可得到满意的答复”，这是我们的工作目标，也是媒体和网民能够肯定的原因之一。

　　为更好地实现这一目标，海曙区进一步制定一套严格的规定。《办法》总体按照“属地管理”、“谁主管谁负责”原则，要求回复“及时、谨慎、依法依规”，要形成“快发现、快处理、快转办、快反馈”的开放、循环式联动运作流程。

　　针对各种情况，《办法》都有详细的规定：对于一般性原创微博，发布主要是围绕本部门、街道和单位的业务工作，提供便民服务措施、生活常识等，定期或者适时发布重点工作和政策。对于灾害性、突发性事件，要在事件发生后的1个小时内或者获得信息的第一时间，通过政务微博发布。对于事件持续发展、事态复杂的情况，应及时上报，可以速报现象，缓报原因；按速报事态、慎报处置的方法，有序有度地进行发布。 对社会热点问题，网上舆情事件，要积极主动发布信息，澄清事实，赢得群众和网民的理解和支持，并听取意见，引到舆情正面走向。

　　“@”一下，正成为海曙区政府革新行政方式的新手段。今后海曙区将积极建设政务微博团队，加快流程机制完善，让每个@都有相应解决措施和回复。