“9月27日上午，海曙区月湖街道举办了微博知识专题讲座……”

　　“10月10日中午，月湖街道请来市著名太极拳老师舒仕表来教授街道员工‘八段锦’……”

　　“10月13日，梅园社区365居家安全驿站组织社区居民举办了‘老年人如何安全用药’讲座……”

　　在＠海曙月湖的微博上，像这样的活动信息很多。＠海曙月湖是海曙区月湖街道办事处官方微博，建立于去年9月。

　　微博工作人员、党政办主任徐海平告诉记者，自从微博开通后，月湖街道从社区到街道各个科室都很重视，经常组织微博培训，以便更好地展开工作。

　　“我们的官方微博主要开展网络问政和服务工作。除了发布一些街道和社区的新闻、信息外，主要精力还是放在网友＠过来的问题上，尽量做到尽快帮他们解决问题。”徐主任说，一般情况下，网友＠过来的问题，如果属于他们的职责范围内的，一般会在一天内解决。如涉及多个部门，会主动协调并做好解释工作。

　　9月底，网友＠快乐的星星2005在微博上反映镇明中心小学学生在学校闻到煤气味的事情。随后，＠海曙月湖联合相关部门展开了工作。同时在微博上发布：“针对市老干部活动中心烟囱排烟影响周边环境一事，月湖街道已于9月26日牵头，邀请市老干部活动中心、区环保、质监、城管、镇明中心小学、社区等领导及两家环保设备方面的专业公司进行现场实地查看，召开分析会，并已达成初步整改意见。目前，专业技术公司正在对此拟定具体施工方案。”

　　“从小区的违章停车问题，到小区绿化被破坏，再到小区里有人养了鸽子等等，网友反映的大多是一些生活中与居民息息相关的小事情。”徐主任说，网友反映的问题虽小，但他们都认真对待。自从微博开通后，打电话到街道办事处反映问题的情况相对少了很多。

　　除了及时解决网友反映的问题外，＠海曙月湖还经常发布一些街道、社区和科室的活动、工作信息，以便更好地让网友了解情况。“特别是在今年‘海葵’来临的时候，我们的工作人员也奋战在抗台第一线，对情况进行‘现场直播’，居民看街道、社区防台工作人员熬夜，还特意送来了爱心粥，真的很感动。”记者吴丽燕通讯员谢芙月