本报讯(记者王岚 周骥 施超)联南小区业委会给业主减免物业费还发购物卡，此事经媒体报道后引发社会各界广泛关注。昨天，联南小区物业服务办公室电话响个不停：有物业公司打来的，也有其他地区物业管理部门打来的，都想了解联南物业服务企业盈利状况如何，有何好的经验；小区业委会主任杨国彦也很忙，许多小区业委会向他请教治理小区之道。

　　联南小区“发红包”是否具有普遍意义和可复制性？记者专门就此作了一番调查。

　　一问：业委会钱袋缘何鼓？

　　经营用房远多于其他小区

　　联南小区业委会用于“发红包”的钱主要来自小区停车费和经营用房出租收入。据初步了解，联南小区近20万平方米的总建筑面积，有经营用房1600多平方米，约占总建筑面积的0.8%。据向有关部门了解，这一配比水平在全市都属少见。

　　据介绍，按照宁波市物业管理条例有关规定，住宅小区按小区地上总建筑面积的0.4%配备经营用房。该政策宁波1996年左右才出台，所以1998年以前的老小区经营用房基本上配置不足，甚至是零配置，“建于上世纪90年代初的联南社区是全国示范小区，是样板，所以在各项配备上都要大大优于同时代其他小区。”海曙物管处一相关负责人说。

　　记者在现场看到，联南小区经营用房不仅面积大，位置也好。其中一间由业委会自主出租的1400平方米靠街店面房，一年租金收入就有80万元。

　　二问：物业公司经营状况如何？

　　小区物业略有盈余

　　那么，联南小区的物业管理服务单位———宁波新东方物业管理有限公司联南管理处的经营状况到底如何？记者了解到，小区实行的是物业服务额定包干制。据杨国彦向媒体提供的数据，物业收取物业费、停车费和200平方米的店面房租金等，总收入约141万元。

　　记者又联系上了该公司的负责人和联南管理处负责人。公司向记者提供了2009年至2011年联南小区物业管理服务资金收支状况的“阳光账单”。账单显示，2009年利润为负数，亏损约1.5万元；2010年和2011年则分别盈利约12.6万元和7.5万元。

　　联南小区目前的物业管理费收取标准为每平方米每月0.25元，近20万平方米的小区全年物业费有50多万元。从账单上看，2009年至2011年综合服务费收入均在37万元上下，也就是说，物业费的收缴率在75%左右。

　　记者同时了解到，我国物业服务企业资质等级分为一、二、三级，其中一级最高。宁波新东方物业管理有限公司目前的资质等级为三级。

　　三问：公共收益结余资金怎么花？

　　各界热议“发红包”

　　“联南现象”引来各界热议。网友“麦花田”说，联南业委会为业主办好事，值得其他小区学习。但是也有不少网友认为，联南小区拥有大量经营用房，其收入模式很难复制到其他小区。同样地处海曙的天一家园社区，昨天在官方微博上发声，认为每个小区的管理模式各异，不可机械复制，“过分夸大‘发红包’的意义，有可能助长个別业主不缴物业费”。

　　还有小区业主提出，在当前小区物业服务水平不高、历史欠账还较多的情况下，结余资金是不是可以首先考虑改善小区公共设施和提高物业服务水平，而不是简单地作为福利分发给每一位业主。

　　有业内人士指出：“《浙江省物业管理条例》规定，业主所得收益主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定用于物业管理方面的其他需要。联南小区业委会‘发红包’是一种‘刺激’或‘吸引’业主参与小区管理的一种方式，公共收益最终还是要用于公共建设和改善居民居住环境。”