[宁波日报]执法为民铸青春

　　肝胆相照鉴忠诚

　　吴革新坚持原则是出了名的。有一年，他父亲在中山广场附近被车撞了。老人家直接和肇事司机说他儿子是干什么的。司机郁闷了：对方儿子是事故中队中队长，自己还能不负全责？最后的责任认定却让他吃了一惊：老人负有次要责任。一切按照规矩来，没有想象中的“后门”。司机不得不从心底里佩服。

　　“这事我记忆犹新，我们开始的时候根本就不知道老人的身份，队长也没说。后来责任认定，老人是次责，保险公司赔了一部分，剩下的差价全是队长自己承担的。”吴革新生前的同事陈启明这样说。

　　在家人眼中，吴革新是好爸爸、好丈夫、好儿子。但他们都知道，在吴革新心里，最重的还是他热爱的工作。他的妻子费艳雁说，不管周末，不管白天黑夜，不管刮风下雨，吴革新的手机一直都是开着的。睡得再沉，手机响三下，一定会醒；不管多晚，有重大事故，他就出发。

　　“这么多年来，每年大年夜都是他去队里值班。”费艳雁说，去年她因病重住院治疗，当时宁波的医院都下了病危通知单。之后她转院去上海进行治疗，昏迷期间吴革新没日没夜地照顾她，这让她很感动。但等她从死亡线上被抢救回来，情况稍有好转，“他说他实在放不下工作，赶回去值一天班，第二天再回来，那天刚好是大年夜。”

　　在同事们眼中，吴革新是领导，对工作要求高，但在工作之余，他就是可亲可敬的“兄弟”。干事故处理的，没有白天黑夜，不管风吹雨打，有任务就得加班。细心的吴革新会给同事的家属打去电话，说明情况并向她们“请假”，之后还会让指导员发送短信，向家属团汇报情况。

　　吴革新说，同志们在一起工作就是缘分，每天在一起的时间比与老婆在一起的时间还长，所以一定要相互帮助。谁家要买房子要装修、谁家老婆要生小孩、谁家老人生病，只要他能帮上忙，他都会伸出援助之手，比对自己的亲人还卖力。

　　郑旭东是事故中队的一员，作为中队资历最老的人，他就“服”这位中队长。郑旭东说，前些年他老婆患急病，是吴革新等人帮忙送去医院的，他老婆吐了吴革新一身，但吴革新始终没有一句抱怨，只顾着忙前忙后。

　　但即使“亲如兄弟”，遇到“原则”的事，吴革新仍然公私分明。今年3月，一名同事的亲戚无证驾驶肇事，同事打电话找队长请求在定责时“照顾照顾”，还连夜带上一些烟酒找到吴革新的家。吴革新考虑再三，破例在家里接待了他们。他从侧面委婉批评了同事的错误做法，将同事争取过来一同做亲戚的思想工作。他和来访者进行长谈，从案件情况谈到对方家庭情况，动之以情，晓之以理，终于，对方卸下了所有思想包袱，第二天事故双方顺利达成赔偿协议。他告诫同事们：事故处理，原则性、时效性很强，稍有差错，就会产生损害群众利益、甚至放纵罪犯的严重后果。

　　说到这些，事故中队铁铮铮的汉子们，个个眼圈发红。

　　“好兄弟，在天堂，一切好！”这是一位同事写给吴革新的，它是同事们对吴革新的最后祝福。

　　以群众需求为导向

　　宁葆平

　　革新处理交通违法的技术手段，革新交通事故的预防办法、革新交通事故的勘查方式、革新交通事故的处理流程……正像他的名字一样，吴革新是一名热心于“革新”，“革新”出了不少交通执法的新手段、新技术、新理念和新成果的基层执法者。

　　汽车越来越多，交通事故随之增多，群众希望事故处理能快速省力，吴革新和同事们“革新”出了交通事故笔录和文书网络传递方法；城市交通越来越拥堵，“行路难”常常引发群众怨气，吴革新和同事们“革新”了两套技术系统，实现了交通事故的现场快速处理；群众对交通执法公正性的要求越来越高，吴革新和同事们不断“革新”执法手段和服务方式，总能让当事人心服口服……

　　阅读吴革新的事迹，不难发现，他的各种“革新”，都是源自群众需求。正是在充分了解和努力满足群众不断发展和变化的各种需求中，吴革新的“革新”才有了正确的方向和源源不断的动力，也才使得他和同事们的各种“革新”有效实用，颇受好评。

　　要么是做一天和尚撞一天钟，没有“革新”的想法和动力，要么是虽然也想着要“革新”，却不知道从哪里下手，要么是费时费力地“革新”了，却不招群众待见，甚至被指责为“作秀”、“搞花架子”……在一些管理部门、服务单位里，这些现象并不少见。很大的一个原因就是，没有像吴革新那样，心中想着服务对象。“革新”不是为了个人显摆，而是为了满足群众需求，“革新”也不是闭门造车，而是认真听取群众意见、真心尊重群众愿望。这既是个工作方法问题，更是个思想作风问题。

　　把满足群众的需求、解决群众的问题、让群众满意，作为我们的努力方向，形成需求导向、问题导向、满意导向。这就是吴革新事迹给我们的重要启示。