段塘街道推行“无会日”制度 干部下基层问需于民

　　海曙新闻网讯（记者张立 通讯员董建亚）8月19日是星期一，海曙区段塘街道规定这一天为“无会日”，街道全体干部都主动下到基层为群众解决问题办实事。这正是该街道为切实转变工作作风，完善社区管理而采取的一大举措。

　　减少“文山会海”，并不是一个新鲜话题，但如何真正执行，为干部松绑还真是个新难题。段塘街道就于今年4月1日起设立了“周一无会日下基层服务群众”制度。按照“以民为本”的宗旨，街道工作人员脱身会海，坚持每周一走进社区、考察民情、汇聚民意、服务群众，形成“周一走访-周二反馈-实时解决-永久存档”长效机制。

　　为保障工作顺利进行，街道会根据实际情况按需合理地分配走访人员，一般按2至3人到社区(股份经济作合作社)、企业开展走访工作。同时，街道特别制作《段塘街道基层联系服务工作走访情况反馈表》，对走访单位、走访时间、走访人员、反馈人、反馈时间以及社区问题、群众问题、处理意见等都做出细致的分栏，以便清晰、准确地对走访信息进行记录。

　　“我们会对社区群众提出的问题给出初步处理意见。对于某些容易解决的问题，我们可以第一时间向相关职能部门反映，请求配合加强管理；对于需要后续调查鉴定的问题，我们也会及时上报并跟进。”街道社会事务科的邹主任表示，在社区走访中，许多群众都会主动找工作人员反映问题，这些问题也大多涉及便民服务、社区环境、市政基础设施等。截止目前，街道已走访解决社区及群众问题100余个。

　　走访完后，街道工作人员对走访所获信息进行整理和归类存档，便于开展后续的追踪调查。同时，以相关问题的解决情况来调查“群众满意度”，用于评价街道机关工作人员工作实效。

　　“无会日”昭示着多干务实。段塘街道表示，设立“无会日”的初衷就是为了让街道工作人员利用一天的时间下基层了解群众问题、体贴群众疾苦、解决群众困难。今后，街道将切实执行好这一制度，并通过其他方式让街道干部和工作人员更多地深入基层做调查研究，积极解决社区及群众的实际问题。