海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员欧阳媛斐)“最近小区里的治安好了很多。”“对的,自从北片后门封闭后,我们住的安心多了。”最近,在新芝公园内,几个关心社区的居民常常围坐一起,开心地讨论社区近段时间发生的变化。
居民口口相传的这些改变,源自今年5月份新芝社区的一个探索。该社区是典型的老小区,无物业的住户近2000户,为改善老小区的环境,新芝社区建立自助式物业,“我们社区有爱心的老党员很多,他们主动提出要为社区做点事,所以通过建立这样一个自助式物业办公室,为这些居民提供一条龙服务。”新芝社区书记陈珊霞介绍说。
自助式物业办公室成立后,为明确各个党员的职责和任务,下设维修组、调解组、保安组和卫生组,除了这四个组,社区还有许多党员义工成立了护绿队、红袖章巡逻队、晚呼队等,确保小区的治安和环境。“居民们有什么物业难题,一个电话,物业办公室就会派人来解决。”
今年62岁的老党员夏慧龙是维修队的队长,因为无物业老小区经常会遇到电路损坏、下水道堵塞等问题,夏慧龙自从“上岗”后,就开始忙碌的奔跑在小区里,多次为小区居民解决了燃眉之急。“除了解决物业问题,这个办公室还负责调解居民矛盾,提供一条龙服务。”陈珊霞说,在新芝路上有两户住在楼上楼下的居民,因为房子漏水时常吵架,但双方都不想出钱找出问题所在,物业办公室成立后,先调节了双方的矛盾,再查出漏水的根本原因,换了水管的配件,漏水问题解决了,两家人又重现了和睦的邻里关系。
“以前遇到一些物业问题,找家政公司,往往不够到位,现在有了这个办公室,都是自家人,对孤寡老人还提供免费服务,方便了不少,最重要的是小区的脏乱差也得到了一定程度的整治。”今年78岁的张师傅住在新芝社区十余年,看到小区在党员的努力下,风貌有了改变,不禁对党员竖起了大拇指,“这让我也有想加入党员的冲动。”
同样在北郊白鹭园无物业小区,两位80多岁的老党员施优美和张仲达已是社区有名的“管家婆”,10年来,白鹭园里132个住户的大大小小事情他们都了如指掌,“小区要收卫生费、停车费、绿化有问题等他们都会负责协调和管理。”社区相关负责人介绍。
“我们街道基本都是老小区,而有规模的无物业老小区就有8个,基本都以自治为主,老党员在其中发挥了主力军的作用,给社区省了不少心。”街道党建相关负责人介绍。