海曙新闻网讯(记者张黎升 胡丹丹 通讯员徐露)一本民情本、一支笔、一叠计生资料，10月11日，积水刚刚排除，负责计生工作的社工张蓓一早就来到芳桥巷42号赵燕的家中，向其详细了解积水退去后的相关情况，记录下被访居民的民生需求。这是梅园社区9月中旬推出的“周五前沿日”活动，将社工的办公场地前移至居民家中，试行1月已走访居民340余户，解决实际需求近30件。

　　据悉，“周五前沿日”是指每周五梅园社区的社工及专职委员都会到住宅包片区域入户走访居民，每位社工还在各自片区内设立一个服务点，方便附近居民咨询政策、法规，反映意见建议，提供便民服务等。

　　当天，张蓓一走进紫金街58弄18号楼，就有居民围了上来。“小张，社区的漂白粉还有吗，我再去领点来好伐？”“阿蓓啊，我们家小孩子新换的医保卡可以拿了吗？”几位居民拉着张蓓的手你一言我一语道。几次走访，摆脱了办公间一板一眼的状态，居民喜欢用一种更邻里的形式向社工提建议、问政策。“现在居民很认可我们周五上门走访的工作，看见我进楼道就知道是上门走访服务了，都会主动跟我聊天，向我反映问题，居民参与社区建设的氛围浓了。”张蓓告诉记者，每位社工走访后会将自己记录下的居民意见进行汇总分类，社区书记会根据这些分类意见，第一时间召开社区会议进行处理。

　　“社区层面能为居民解决的问题，我们争取一周内予以解决，社区无法解决的，会报送街道、部门等相关单位，帮助处理。”梅园社区书记胡志刚拿出走访信息处理登记薄，上面清楚标记着已处理事项和待处理事项。在这份处理登记簿上，记者留意到，居民所提的意见中以服务便民类的居多，且社区也在一定程度上及时给予了解决。如针对居民提出的老人爬楼易疲劳希望增加歇脚点的建议，社区就计划在楼道内的休息平台上放置长椅，供老人休息；老年居民反映社区搞的关注老年人的活动还不够多，社区就计划开展“月月敬老服务日”活动，每个月固定为辖区内的老年人提供理发、聊天等贴心服务。

　　作为社工深入群众的新平台，“周五前沿日”率先在梅园社区进行试点，如受居民欢迎，下一步，月湖街道将在辖区内进一步推广该模式。