看海曙快乐义工团如何成长

　　记者易 鹤

　　目前，我市一批先发展起来的优秀社会组织，他们在承接政府转移职能和小区和谐建设中发挥着越来越重要的作用。

　　但我们也常常听到一些社区建设者叹苦经：我们小区怎么就没有“招之能来、来之能干、干之能成”的社会组织呢？一些社会组织的负责人也时常陷入成长的烦恼：为什么团队的凝聚力和能力始终无法提高，很多事想做却做不成？

　　好的社会组织是如何培育出来的？怎样才能让现有社会组织加快成长的脚步？现代社会组织在转型升级的过程中该注意哪些问题？今天的报道，希望能从一个侧面给困顿中的社会组织和社区管理者一些启发和思考。

　　今年第23号台风“菲特”肆虐甬城，整个宁波变成了一片汪洋。牡丹社区地处城乡接合部，多个小区进水，受灾严重。可大水刚刚退却，仅用了半天时间，牡丹社区满目疮痍的面貌便迅速焕然一新，这让周边社区羡慕不已也暗暗称奇。牡丹社区有8个小区，其中4个还是无物业管理小区，社区社工包括书记也就10个人。清理垃圾的奇迹是如何造就的？社区书记陈赛花笑着亮出了底牌，原来这全是社区快乐义工的功劳。

　　牡丹社区快乐义工的“壮举”还有很多。

　　2010年3月，牡丹社区快乐义工团成立后，他们以社区为阵地，联合小区22支公益小分队和8支文艺小分队，308位热心义工，将社区公益活动开展得红红火火；他们利用双休日，以邻居服务邻居的形式，每月定期提供磨刀、理发、裁剪、量血压、剪指甲、医疗保健、法律咨询等免费服务，服务内容多达37项；这两年，他们在海曙区公益创投资金的扶助下，已经为社区内260个空巢老人建立了家庭档案，并坚持一对一提供陪聊、陪医、临终关怀等服务。前不久，周边社区的一位困难居民甚至点名要求快乐义工与之结对。

　　由于管理有序，成绩出众，快乐义工团成为宁波市十好百佳团队。团长严婉贞和她的义工团先后被新华社、中央电视台、解放日报等各大媒体报道。中央领导在宁波视察时也曾多次看望这支充满活力的义工团队。

　　这支诞生在社区的草根组织是如何发展壮大的？他们的成长又有哪些经验可循，记者就此展开了采访。

　　一个人：

　　“领头雁”严婉贞

　　在海曙，白云街道牡丹社区快乐义工团的名声可谓响当当。短短3年时间，这支队伍从无到有，从弱到强，从无名到有名，成长为社会组织参与社区公共服务和社会管理的典范，离不开一个人的辛勤付出。

　　这个人就是快乐义工团的“灵魂”严婉贞。严婉贞是一名退休教师，谈起自己做义工的心路历程，她说：“要不要做义工，我也曾纠结过。”

　　退休前，严婉贞是单位的党委委员、支部书记。要退休了，有同事跟她开玩笑，说她马上会成为社区里的“香饽饽”。这句玩笑话让严婉贞心事重重。做人事工作多年，严婉贞有些厌倦了，退休后她想清静清静。所以，有一段时间严婉贞悄悄把组织关系藏在身边，不愿转到社区。

　　后来，提倡党员一人一岗，严婉贞特意挑选了一份编社区刊物的工作。清静了一些日子，严婉贞有些坐不住了。她把社区里有共同爱好和追求的人，组织在一起，组建了开心曲艺队。

　　严婉贞会弹钢琴。有一次排练节目，她的老毛病低血糖犯了。她小声叮嘱歌咏队队长不要告诉大家，以免影响进度。结果消息还是不胫而走，很多队员围过来嘘寒问暖，还有队员提出立即带她去医院。一声声问候和关怀，深深打动了严婉贞。当她再次按下琴弦，台下顿时一片寂静。“大家的理解与支持，让我的眼泪夺眶而出。我弹得特别用心，队员们也唱得很认真。那时候，我在心里暗下决心，一定要把这个团队带好。”

　　因为感动而付出，再在付出中收获感动。循着这样的爱心路径，严婉贞身边的快乐义工从几十人变成了几百人。

　　采访中，记者一直想弄清楚：究竟是什么让严婉贞有着如此强大的吸引力？每个人都给出了自己的答案：“她热情得像一团火”、“她工作细致”、“她懂别人的心思，亲和力特别强”、“她总是把好处分给大家”、“她做事公平，效率也很高”、“她很敏锐，搞的活动很有新意”。还有很多义工自己也说不清为什么执意跟着严婉贞，就是觉得“她很有魅力，只要跟她在一起，就会很开心”。

　　对于大家的爱戴，严婉贞的话很实在：“哪有什么秘密，无非是将心比心，以心换心罢了”。严婉贞认为，“领头雁”固然重要，更重要的是“领头雁”从哪里来？有爱心又有能力的“领头雁”不是天上掉下来的，也不是选举选出来的，他们需要适宜的土壤，在社区里慢慢成长。