海曙区积极构建医疗纠纷防范和处置机制

　　海曙新闻网讯(记者张立 通讯员吴光)近段时间，国内各地医患冲突事件不断发生，面对日益严峻的医疗社会环境，海曙区卫生局立足自身找差距，通过采取一系列有效举措保证医疗安全，尽量减少医患纠纷的发生。

　　一旦发生医患纠纷，应急处置做得好才能保障局面稳定。为此，海曙区卫生局建立了医疗纠纷快速反应机制，对于医疗纠纷报告和患方提出医疗纠纷处理申请，及时介入调查处理、行政调解和第三方调解等工作，确保在第一时间化解矛盾。区卫生局还设立有专门的医疗纠纷处理办公室，由工作人员做好协调工作。而对于一时难以达成调解协议，卫生局也会积极沟通协调，讲政策、说理论，释法律、道依据，耐心做好说服和教育工作，确保维护社会稳定。

　　同时，海曙区卫生局与保险公司积极沟通，探索建立符合实际的医疗风险保障模式，引导医疗卫生机构及医务人员积极加入医疗责任保险，进一步降低了各单位的财务风险，提高了各医疗卫生机构及医务人员抵御医疗风险的能力。今年，为10家直属医疗机构办理了医疗责任保险，投资保额达40余万元，参保率达100%。

　　“我们还会通过网络、宣传栏、职工大会等形式，加强法制宣传教育，引导各医疗卫生机构增强医疗纠纷防范意识。”海曙区卫生局相关负责人介绍说，医疗卫生机构也从抓自身建设着手，将“以人为本”的理念贯彻到医疗服务的方方面面，持续改进医疗服务质量，积极构建和谐的医患关系。据介绍，今年以来，全区已累计稳妥化解医疗纠纷56件，其中涉及区属公立医院8起，未发生一起重大不稳定事件。