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海曙:志愿服务专业化,助推一个又一个团队走向成熟

一年101个志愿服务项目惠及六万人

    2013年12月05日 08:23  海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者黄合 毛一波 许玉芬)今天是国际志愿者日。在全社会仍在探讨志愿服务的必要性和重要性之时,海曙区率先对志愿服务进行专业化规范化的探索———依托81890志愿服务中心平台,通过项目化操作模式,海曙区仅去年就助推数百个社会志愿服务组织启动101个志愿服务项目,至今间接受益人员已达六万人。

  “通过搭建平台、整合资源、完善激励,我们始终在加快志愿服务专业化的道路上奋进。”81890志愿服务中心负责人周照宇打开81890志愿服务网,今年刚完成创投的62个志愿服务项目信息一目了然。在过去的两年中,从项目的申请、设计,到接洽、实施,再到最后的评估、回顾,海曙陆续通过项目化创投模式,助推一个又一个的志愿服务团队走向成熟。

  2011年,星宝自闭症家庭支援中心,只是由几个自闭症患儿家庭自发形成的QQ群,缺乏活动场地和社会关注度,服务效果并不理想。此时,海曙相关部门抛出了“橄榄枝”,引导志愿者将爱心具化为“自闭症儿童关爱项目”,免费提供场地,组织心理专家讲座,实时提供指导扶持。现在,这个社会组织在全国也小有名气。

  “每一个项目有其生命周期,而我们所做的正是通过全程跟踪、分期评估、定期指导,引导孵化项目的执行团队逐步专业化。”据海曙区81890志愿服务中心负责人介绍,海曙区每年会对100多个重点项目实行分期评估,对社会志愿服务团队运行中不合理的地方提出建议;当项目执行遇到“瓶颈”时,志愿服务团队也可随时请教专业社工。

  海曙区志愿者“明星”严婉贞表示,随着一次次项目化的运作实践,其所在的团队逐步掌握了需求调研、团队管理、内部激励等基本技能要素,同时也成长为300余人的大集体,服务内容更是增加到了37项。在他们的努力下,牡丹社区内的260个空巢老人有了自己的家庭档案,得到了一对一的陪聊、陪医、临终关怀等贴心服务。

  志愿服务项目化,这还只是第一步。针对当前志愿服务存在的机制管理难题,81890志愿服务中心建立起“5+3+X”的运作模式,初步实现志愿者、志愿者组织与弱势群体、公益活动信息有效对接;同时,海曙起草制定了包括《特色志愿服务团队管理办法》、《志愿服务项目绩效评估办法》、《志愿者管理办法》在内的规章制度19项,涵盖了志愿者管理、项目管理、资金管理以及培训、考核、评估等内容,从人、事、物等全方位进行了制度设计。

本文来源: 宁波日报 责任编辑: 邬盈蓓
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