[现代金报]记者试了3种方法 进新南站打的最方便

    [取票体验] 18万张车票没取，小心扎堆误归程

　　抵达火车站后，很多人第一件事就是去取火车票。据铁路宁波站统计，今年春运火车票网售率达到70%，有43万张火车票被人从网上买走。铁路宁波站相关负责人说，现在却遇到这样一个问题：很多人支付购票后，却没有及时来换成纸质车票。据统计，目前还有18万张网购车票没有换取。一旦旅客集中在车站取票，就将人为形成了一个“取票高峰”，从而影响取票速度，耽误乘车。

　　目前何时能刷二代证直接上车时间未定，所以请乘客预留好网络购票的取票换票时间。

　　记者看到，铁路宁波站南广场的售票大厅位于站台层，这里有14个售票窗口。为了方便旅客直接换取票，这里装了28台自动售取票机。

　　此外在二楼候车大厅的西南和东北两个角落分别还有2个小的售票厅，西南角有5台自动售票机，3个窗口，东北角则又有4台自动售票机，3个窗口。这些自动换票机可24小时“作业”。

　　[服务体验]手机充电、热水姜汤都有人提供

　　如果你手机没电了，或想喝点热水，或者想打个长途电话回家报平安，都可以找志愿者。

　　昨天，记者在铁路宁波站看到，春运志愿者服务已经率先在南广场启动，将为乘客提供3大类15项免费服务。比如，爱心关怀类可为大家提供针线包借用、医疗服务、热水姜汤、零钱兑换等服务。还有提供免费电话报平安、免费网络、报刊杂志借阅、手机应急充电、特殊困难旅客接送等5类专项服务。除了这些，还可以提供南站广场区域、公交线路乘车指引、火车时刻表咨询、春运知识咨询、广场区域环境卫生、文明督导等。

　　记者从海曙区南站区域综合管理办公室获悉，1月16日到31日春运期间以及2月5日至25日春运结束，每天都有100人左右的志愿者在铁路宁波站提供志愿服务，服务时间从早上8点至晚上8点。志愿者将通过“一天三班”轮流制，实现12小时无缝衔接服务。所有铁路宁波站志愿者将身着蓝色为主色调的统一服装。

　　如果你在火车站不小心遗失了东西，可以找5590服务台求助(位于候车大厅)。据统计，去年一年，5590服务台共为300多人找回了遗失的物品。

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　　铁路宁波站今起招募春运志愿者

　　金报讯(通讯员毛一波张旦旦记者樊莹)即日起，铁路宁波站招募春运志愿者，用爱心温暖回家的路。志愿服务时间为2014年1月16日至2月25日。服务内容包括旅客车票导购、咨询引导、拥挤通道疏导客流、为老、弱、病、残、孕等旅客提供重点服务、配合车站开展应急服务等。

　　有意者可电话拨打81890580或登录http://www.81890580.com(宁波市81890志愿服务网)填报，也可以通过新浪微博@宁波市81890志愿服务中心，填写内容为#铁路宁波站志愿驿站#+姓名、年龄、性别、居住区域、联系方式来报名。