海曙交警实现交通事故“一条龙”处理

　　海曙新闻网讯(记者张立 通讯员石奇峰)交通事故发生后，最烦的莫过于后续赔偿问题，事故双方往往因为各自的期望值不一样导致谈不拢，最后陷入僵局。记者从海曙交警大队获悉，该大队推出的集行政、司法、人民调解、保险理赔、法律援助“五位一体”的“交通事故处理综合型法律援助服务中心”能基本实现一般交通事故“一条龙”处理，切实起到服务群众，提升纠纷调处成功率的作用。

　　“过去，当事双方在处理交通事故过程中要多次奔波交警大队、保险公司、法院甚至律所，不仅给当事人造成不方便，还影响社会和谐稳定。”谈起推出该项服务新举措的缘由，海曙交警大队社区中队队长石奇峰表示，针对传统交通事故纠纷解决工作中存在的问题和不足，交警大队加强与海曙区法院、司法局、保险公司及相关律师事务所等单位的联系合作，在原有交通法庭、人民调解委员会的基础上，相继成立诉调对接工作室、保险理赔工作室和法律援助工作站，最终完善“交通事故处理综合型法律援助服务中心”，形成了各单位相互配合、携手联动的常态化运行模式。

　　据了解，“交通事故处理综合型法律援助服务中心”常设在大队二楼办公。其中，交通法庭配备审判员2名，书记员1名，每年平均受理交通事故赔偿纠纷起诉案件300余起；人民调解委员会由大队和海曙区司法局联合设立，安排3名调解员，平均每年调解1800余起交通事故，调节成功率达98%；诉调对接工作室由3名专职调解员和1名法官组成，由法院对人民调解所达成的调解协议予以确认，并出具民事调解书；保险理赔工作室目前有22家保险公司进驻，实行每日轮流驻点服务，理赔周期能从以前每案15个工作日缩至3到7个工作日。值得一提的是今年年初正式常驻大队的法律援助工作站，该工作站目前有浙江正清和律所与浙江之星律所2家入驻，通过律师开展法律宣传和专业咨询服务，引导群众表达合理诉求，促成道路交通事故纠纷的顺利解决。

　　“这样一来，一般的交通事故可在大队实现‘一条龙’处理，既方便了当事人，又提高事故处理效率和调解结案率，还节约了大量宝贵的行政、司法资源。”海曙交警大队事故中队的指导员胡光灵表示，“交通事故处理综合型法律援助服务中心”自今年年初运行以来，受到了上级领导的重视和广大群众的认可。“群众的满意率很高，也未出现一起信访投诉和反悔申诉案件。”胡光灵说。