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我区导游获浙江省“年度十佳导游”称号

    2014年03月12日 09:33  海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者 鲍婷婷 通讯员 卢旻烨 余丹笛)近日,“2013浙江旅游总评榜”评选结果揭晓,海曙区浙江飞扬国际旅游集团有限公司领队俞瑶荣获浙江省“年度十佳导游”称号。

  俞瑶作为宁波市导游队伍中的优秀代表,从入行初就倾听游客意见,增强服务意识,讲解时生动到位,融国情、市情、民生、景点特色于一体,有礼有节。工作之余,她利用零碎时间走遍宁波各个特色景点老街古巷,写下数万字的宁波景点导游词。

  不仅如此,俞瑶在团队受困雪山时冒雪走好几趟寻餐馆,客人购买宁夏枸杞不满意她垫钱退换货,杭州送机粗心客人落下公文包她亲自打的送达,世博期间连续带团53个工作日病倒车上……在导游这个平凡的工作岗位上,俞瑶干出了不平凡的成绩,曾先后被评为“全国优秀导游员”、“浙江省青年技术能手”、“浙江省巾帼建功标兵”、“宁波市劳动模范”、“宁波市首席工人”、“宁波市十佳导游”等荣誉称号。

本文来源: 海曙新闻网 责任编辑: 鲍婷婷
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