望春街道提升社工能力有了新门道

　　海曙新闻网讯(记者张立 通讯员吕烨)谁说社工培训就一定要台上讲课台下听？3月28日上午，望春街道的百余名社工齐聚一堂，将进行本年度社工能力提升培训。不同于以往单纯说教的培训模式，今年的培训变身为情景剧演出，由社工们通过角色模拟，在以演换训中研讨社区管理方法，提高工作处理技巧。

　　“新官上任三把火，把把烧到门槛里。第一把：讲大道，发大兴，社区底细要摸清；第二把，搭头皮，出主意，居民工作要耐心；第三把，整楼道，捡垃圾，一门心思解难题。”由4名社区专职委员带来一曲RAP《我是社区一份子》，向大家分享了社区建设经验。同样的，小品《包片联户》、《邻里纠纷》以及情景剧《社会工作案例处置》都再现了社工们日常工作中所碰到的真实情况，参演人员包括社区书记、社区便民服务中心主任、8090后社工、社区专职委员等。这些节目或以挑刺的形式让其他社工们从演员身上找问题，来纠错；或通过案例阐述社会工作方法。如小品《邻里纠纷》反映的则是时下大部分社区均面临的“广场舞扰民”问题，社工的反串表演让观众在笑声中共同探讨处理邻里纠纷的妙招。

　　“我受邀表演了一个厌学的孩子，通过情景再现，让我深刻感受到每个社工都应该是‘多面手’，这样才能在居民需要的时候站出来。”李勇是春城社区的一名社工，他在演完后深有感触地说，“其实每个社区都有一本难念的经，而每本难念的经都有着独特的工作心得和经验。这样的活动不仅让同事们得到了学习，我们演员本身也收获颇多。”

　　“社工来主持，社工来表演，社工们即是授课老师也是听课学生，这样的培训可以提高社工们的参与热情和积极性。”前来助阵的海曙区民政局相关负责人介绍说，“我们希望通过情景剧和角色扮演增加社工对学习的兴趣，让他们在说学逗唱里接受培训，在情景模拟中研讨工作方法，在相互学习中提高处理技巧。”

　　据悉，为推进市委“一居一委一中心”新型社区服务管理体制，全面提升社工职业道德素质和专业素质，望春街道今年特别打造社工能力提升工程，用贯穿全年的活动组织全体社区工作者进行培训。接下来，望春街道将针对包片联户、社会案例、社会组织培育等社工工作以知识问答、主题沙龙等形式开展各类专题专项培训，让社工在培训中掌握技能，在工作中积累经验，用专业的服务解决百姓事，用踏实的作风赢得百姓心。