“阿涂”警官,本名涂成义,是月湖派出所的一名普通社区民警,2007年从部队转业进入公安队伍后,一直担任梅园社区的社区民警一职。七年来,涂成义每天都在社区里忙上忙下,为百姓们解决了一桩又一桩难事,社区的治安面貌在他的治理下焕然一新,婆婆妈妈们每次碰到他都喜欢亲切地叫一声“阿涂”。
梅园社区是一个典型的老旧社区,所辖的小区普遍存在建造时间长、设施陈旧、物业管理滞后、环境脏乱差的现象;且社区内还有个综合批发市场:望湖市场,人员流动量大,治安形势复杂,容易滋生各种矛盾纠纷和违法犯罪。
为了改变这些状况,阿涂想了很多办法,他积极争取相关职能部门、街道、社区的支持,对社区的物防技防设施进行了升级改造,解决了“硬件”层面多年来的遗留问题。同时,他把“软件”的升级改造当成重中之重,在社区广开安全防范“课堂”,让居民们通过学习和关注治安知识,提升安全防范意识,从而主动参与社区的各项治理,自觉维护社区的稳定大局。
为了使社区“课堂”更加贴近群众、接地气,从2009年开始,阿涂就开始琢磨钻研利用PPT等电脑软件制作课件,他说:“像我这个年代的人对电脑一窍不通,但为了让老百姓听课不枯燥,让讲课更生动、有趣,就必须逼迫自己跟上时代,学习新的知识和手段”。于是,阿涂三天两头向年轻民警请教电脑知识和课件制作技巧,并到网上寻找相关攻略开展自学,几年下来,他愣是从一个电脑“门外汉”摇身一变成为一名课件制作“达人”。针对不同的治安防范内容,阿涂都会制作相应的课件,邀请对应的防范人群前来听课,小区里几乎人人都听过阿涂讲课。他的“课堂”内容丰富多彩,有针对未成年人开设的预防青少年违法犯罪讲座,有针对老年人开展的预防电信诈骗讲座,还有社区防盗、防火、邻里纠纷化解、法制宣传讲座等等。到现在阿涂已经积累下了30多份课件,而且他还根据治安形势的变化不断进行内容的更新和丰富,并把这些课件无偿分享给其他社区民警使用。
七年来,阿涂凭借着他的坚持不懈、细致入微的耐心治理,梅园社区治安面貌焕然一新,社区居民特别是老人们,没有一个不对阿涂交口称赞,他们一有空就到警务室找阿涂谈心、唠嗑,时不时向阿涂请教一些治安防范的问题。笔者在警务室采访时,前来求助阿涂的老太太们笑称:有一句话可以反映阿涂在我们心目中的地位,就是我们每天“不是在警务室和阿涂谈心,就是在去找阿涂的路上”,足以见得阿涂的形象深入群众心底的程度。
对于群众的交口称赞,阿涂自己却看得很轻,他说这么多年来梅园社区已经和他密不可分,他对社区里的一花一木、一楼一阁都已有了感情,只要他在这个岗位一天就会对百姓负责,每天早出晚归、加班加点都不算什么,只要生活在社区的老百姓感到安心和满意,他就有无穷的工作动力。