西门街道：“叩门”行动听民声

　　海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员傅燕)本周，西门街道的会议室格外热闹，一线社工、专职委员、楼道长、热心居民分批分次走进街道参加书记主任意见征求会，“讲一讲不开心的故事，谈一谈不顺心的诉求，提一提不满意的问题，摆一摆看不惯的现象”。

　　这是西门街道启动“叩门”行动以来的一个关键环节“叩入墙门”。为了更好地听到民声民意，拉近民情民心，西门街道坚持推出教育实践活动“三叩门”，即“叩入墙门、叩开家门、叩启心门”行动。

　　“以前请居民来参加这样的座谈会，没什么人响应，自从街道启动‘叩门行动’以来，居民和干部接触多了，觉得说的话有分量了，这次的征求会大家都抢着来。”芝红社区的顾碧红书记说。

　　一定要“叩开家门”。“叩门”不是点到即止，也不是电话联系，而是一定要真真切切和居民碰上面。“叩门”行动以来，街道对辖区内所有独居老人、残疾人、困难户进行了专门走访，保证叩开每一户。

　　“墙门、家门”都容易，最难的是“心门”，对此，街道要求在走访过程中“多留一会、多问一句、多想一点”，用心贴心来拉近和居民的距离。永丰社区89岁的独居老人王善荣在小区碰到社工巡逻时几次欲言又止，社工林雪红特意独自上门询问，他这才不好意思的说因为年纪大看字不方便，从图书馆借来的学电脑的书看不清，想请社区帮他拍下来导入电脑看，林雪红立刻请王老伯拿着书到居委会，一起帮忙一页页翻拍下来，还帮老人联系了居家养老的电脑班。

　　“畅通服务居民“最后一公里”，除了服务群众实打实，就是要抓好空间距离和感情距离的统一。对社区来说空间已经是最近的，所以我们更要努力把心理距离拉近。”西门街道党工委书记王飞说。

　　“叩门”行动启动以来，西门街道共计组织各类座谈会16场，参与社工和居民268人次，收集到集中的民生问题57件，“四风”问题17件，对征集来的问题结合周一“夜学”集中讨论研究。走访居民750余户，出台15项民生事实项目，已解决高塘三村整体电表箱移位，白鹭园小区门口安装反光镜等一批居民需求。