老年人生病到医院就诊,如果没有亲人陪护,面对预诊、挂号、约检、拿药等一系列流程,身体虚弱之余简直难以完成。如今,江厦街道郡庙社区的“给力帮忙服务团”推出了一项新的服务——为老陪医服务,受到社区居民欢迎。
家住狮子街129弄的楼阿姨今年68岁,因中风后遗症行动不便又伴有糖尿病并发症,是医院的常客,老伴又患有精神二级残疾,儿子十多年前因意外死亡,对楼阿姨来说去趟医院真的是件难事。“到哪都要排队,每次看完病下来,就像又得了一场病。现在好了,社区有了专门的陪医服务员,很多事都能交给他们,真是太感谢了。”提起这次的就医楼阿姨忙竖起大拇指,预约、挂号、排队候诊、约检、拿药、付款等,这些都要排队的事情,都由陪医员完成,楼阿姨只需在座位上等候。“她们甚至比女儿还亲。”说起陪医员,更是感激不已。今年2月,家住薜萝巷邬玉英老人的血压骤升,身体感到特别不适。社区志愿者吴德意劝她尽早就医,可老人担心麻烦他人,还是坚持不去,最后在吴阿姨的陪护下去了医院,以后几天吴阿姨还每天陪同她挂盐水。
“其实此前我们就已经尝试了这一服务。”郡庙社区党委汤书记告诉记者,在平时为老服务中,发现那些孤老、独居、空巢老人最大的烦恼就是看病,“当时,我就尝试叫一些志愿者和社工义务陪他们看病或者为他们网上挂号预约。”
在对老人的需要进行调研后,今年郡庙社区开出了这项服务,并列为社区十大实事之一。“上岗前,他们都经过专业的培训,对医院就医流程可谓了如指掌,可以让老年人搭上就医的快车。”该项目也得到了社区卫生服务中心的支持并为志愿者们提供了培训。
汤丹红诉记者,目前社区陪医志愿者共有11名,自今年1月以来共陪医、网上预约挂号近20人次。