问诊篇

　　牵头会诊：逐个清理疑难杂症

　　老彭的笔记本

　　4月22日，老彭和各部门领导把办公地点搬到了社区，共同商讨解决社区的“疑难杂症”，解决长期困扰居民的难题。

　　旧村改造安置房建设相关遗留问题

　　段塘街道丽园社区是拆迁安置小区，在2010年1月交付使用，共有房屋1030套，目前还有空余房源200余套，由于住户购车率逐年提高，小区停车难的问题也越来越突出。“我们小区内现有车辆500余辆，而地面停车位只有228个。”社区党委书记郑玲娟介绍，“社区原本有3个停车位，目前仅开放一个，由于房屋还没有完全交付，所以车库产权还在旧村办。”

　　这给社区带来了很大的困扰，居民晚间停车位远远不够，社区治安以及邻里和谐也受到了影响。对此，老彭叫来了街道一把手、旧村办相关负责人、物业代表和居民一起“会诊”，共同协商解决问题。

　　据了解，该社区停车位包括地面停车位、车库和地下停车位，总共有649个。“车库的154个停车位建议在调查摸底的基础上，采取居民最能接受的方式。”旧村办主任葛晖建议，“地下车库由于涉及到人防部分，必须采用租用的形式，其余的69个车位则可以根据居民调查的情况，采用拍卖和租用相结合的方式。”

　　在近2个半小时中，与会人员就车库办证时间、缴税税率、拍卖公司介入等问题进行了一一商讨，“停车难的问题，最重要是要理顺产权关系，和管理关系，要充分利用起闲置的资产，解决居民的停车难题。”彭朱刚也建议，要确保能给出合理的解决停车位问题的方案，并在最快的时间内着手实施，让900余户居民可以不再为停车难而烦恼。

　　城乡二元结构相关遗留问题

　　化粪池抽运难，路面有坑洼，路灯亮不起来……这些都是小漕社区面临的“顽症”，群众急迫解决。老彭立即召集区城管局和段塘街道的相关负责人。就在小区内，开了个户外现场会，抛出了一个个直击要害的问题。

　　“我们将排摸区块内的化粪池布点情况，对无物业负责的小区化粪池采取定期抽运，同时做好时间上的对接，确保不影响居民作息。”区城管部门当即承诺。

　　“我们也将及时做好路面的修补和无物业小区的绿化养护，改善区域内的整体环境。”段塘街道负责人也给自己制定了路线图。

　　据了解，位于小漕社区的丁家村在撤村建居过程中，遗留下了一笔历史老账，虽说这些民生问题将随着海曙区城市化的整体推进最终得到解决，但群众们关心的是何时解、怎么解以及尽快解。

　　老彭对此强调，政府部门要妥善解决好城市改造过程中面临的问题，基层干部则要兜起困难群体的民生底线。“只要我们将群众工作做得充分细致，各项工作也会推进得越来越顺利，社会经济发展才会愈加和谐。”

　　研究和督促落实社区减负相关问题

　　社工目前的工作状态如何？今年新推出的档案信息一体化平台运行情况怎么样？4月22日晚上，老彭和20余个社工一起进行了一次“多方会谈”，了解社区档案信息一体化平台和社区锋领e家平台运行情况，听取普通社工意见建议，研究和督促落实社区减负相关工作。老彭边听边记，不懂的还详细询问。

　　从今年2月份起，海曙全面推开社区档案信息一体化平台，该平台兼具电子台帐、在线考核、信息上报、档案管理四大功能，大大方便了社工档案信息的录入。而锋领E家系统从去年开始启动，集成“锋领网、锋领微博、锋领集市、锋领银行、锋领地图、锋领智码”等功能，通过党建服务即时对接、用户自由交互、流程智能管理、绩效科学评价等智慧手段。

　　“档案信息一体化平台减少了我们的纸质台账，但不知道能不能与其他系统进行整合。”南塘社区社工李刚主要从事综治类的工作，他向老彭咨询。老彭把这个“难题”与在场社工探讨后，认真记录到了本子上。

　　来自新典社区的陈国富则对锋领E家系统提出了建议，希望能通过该系统充分调动起年轻党员的积极性，而不是简单地让党员签到获得积分。

　　“我认为社区减负是为了增效，为了更好地服务居民，社区也要自我加压，把工作细化，同时要多依靠居民来共同建设社区。”华兴社区党委书记李喆根据自己的经验对做好社区建设工作建议说。

　　“今天听了大家的建议，感触很深，我一直认为基层的社工队伍是最宝贵的资源，你们是与群众最亲的人，社区减负还有潜力可以挖，我们也会努力，争取让大家有更多的时间为居民服务。”老彭当场表态。