海曙区委常委督办民生实事显成效

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，海曙区委常委通过基层调研、进社入户、座谈交流等方式，主动跨前搜集群众“小事”，并与责任单位签下“督办军令状”。截止目前，区委常委共收集意见建议103条，督办完成49条，正在督办54条。

　　一是主动跨前听民意。采取“服务项目+区级领导+机关团队+基层团队”的运作模式，全面推进“双带双联”活动。区委常委率先与12个机关服务团队、12个基层服务团队结对联系，内容涵盖教育、卫生、食品药品安全、社会保障等各个方面，签订助力“五水共治”、智慧城区建设、行政审批改革等重点项目三方协议书12份，区委书记彭朱刚带头签订“护水清水、洁净家园”重点项目协议书，多次到基层服务团队调研指导，了解情况，解决困难。区委常委深入开展“走亲连心大走访”活动，坚持走楼道、走机关、走企业、走窗口、走工地，变请进来为走出去，找基层干部谈，找住户居民谈，找办事群众谈，实现从面上听取到点对点征求的延伸，确保居民群众和领导干部见得着面，说得上话。统一制作“群众路线走亲连心卡”，标明走访领导姓名、联系片区社工姓名、电话、教育实践活动办公室邮箱及海曙发布微博，同时附上意见栏，原汁原味收集群众反映的实际困难、愿望期盼和意见建议，并落实专人反馈。活动开展以来，区委常委先后深入基层一线走访调研120余次，用心体会群众的酸甜苦辣、喜怒哀乐。

　　二是分类梳理明责任。把常委通过不同渠道搜集上来的民情难题按照问题性质，以及“轻、重、缓、急”程度进行梳理归类。将群众日常生产生活中遇到的问题，如社区内养鸡扰民、个别居民在公共绿地上私自种菜、路灯设置不合理等问题列为常规性问题；将群众普遍反映强烈、较长时间尚未解决的问题，如信访积案、停车难等“老大难”问题，列为遗留问题；将经济社会发展中新产生或处于萌芽状态的问题，如人才公租房适用范围、南站周边环境整治等问题，列为新发现问题，又按责任主体，分为社区管理、城建城管、教育卫生和其他方面等几大类问题。对常规性问题，通过强化投入、整合资源等途径，加大力度解决；对遗留问题，通过领导包案、成立专项工作组等方式，集中攻坚解决；对新发现问题，通过建立健全快速反应、深层次排摸分析等机制，及时跟进解决。对梳理归类后的问题逐一发放党务督查通知单，与相关单位签下“督查军令状”，落实问题破解责任主体，制定具体解决方案，明确办结时限。区委书记彭朱刚赴段塘街道蹲点调研后，对群众反映强烈的社区赌博、南苑小学学生通道出口乱停车、新典社区活动室使用等问题进行督办，要求责任单位在规定时限内反馈办理结果。

　　三是严格督办促落实。常委督办的民生实事，相关责任单位都需提交具体解决方案和预计处理时间。对于可以立即处理的，要求相关部门在3天内提交处理方案；需要部门联合处理的，则要求在一周内提交处理方案；对群众提出来的共性问题，则由相关部门作为群众路线教育实践活动中的重点整改内容来解决。2月，方兴地产反映其鄞奉片启动区西侧地块项目(南塘金茂府)桩基工程施工遇阻，为加快项目建设进度，吴胜武区长多次赴市政府及市住建局等加强协调，区住建局等相关单位积极参与。3月5日，市政府办公厅下发甬政办抄第14号抄告单，对该项目开发作出批复，使这一难题得到妥善解决。3月中旬，区城管局收到关于启文路125弄路灯数量少，导致居民夜间出行不方便的问题督办单后，立即提交解决方案，并着手解决。路灯管理属市路灯管理所管辖，区城管局工作人员现场勘查后，积极与有关部门联系。第二天，启文路上就多了3盏路灯，老旧的灯泡也同步更新，比承诺时间提前了4天。