今天是:

    天气:
  • 29日 多云转晴 35-27℃;30日 多云 36-27℃;31日 多云转阵雨 34-27℃;8月1日 阵雨 33-27℃;2日 阵雨 31-27℃。 
加入收藏设为首页

盯紧窗口人员“微错误”

南门街道试水“驾照式”管理

扣满12分即刻免职或解聘

    2014年05月12日 09:10  海曙新闻网
    字号:TT

  海曙新闻网讯(记者黄合 毛一波)窗口服务,是老百姓对党委政府评价的“晴雨表”。近日,海曙区南门街道出台《窗口服务记分问责办法》,引入“驾照式计分”模式,一旦窗口工作人员扣满12分,将被免职或责令辞职、辞退或解聘。

  “大错不犯,小错不断”,在南门街道党工委副书记、纪工委书记徐琦雄看来,这句话正是部分窗口服务人员工作状态的真实写照。在街道层面,涵盖了民政救助、住房保障、劳动保障、党员服务等各个方面的业务,工作人员需面对面同群众打交道。但是,在工作场所打闹、不出示身份牌、迟到早退等问题,在窗口工作人员中还是存在。

  对此,南门街道借“正风肃纪”专项行动的东风,从这些“微错误”入手,对一般错误问题“亮黄灯”,进行常规扣分,如桌面不洁、聊天等情形扣1分;对原则性错误“亮红灯”,进行大量扣分,如对工作场所打闹、不出示身份牌的扣4分,对服务态度恶劣、上网购物或玩游戏的一次扣6分。

  和“驾照”扣分一样,此番计分模式同样以一年为期,总分为12分。对于记满12分的工作人员,有职务的免职,无职务的责令辞职、辞退或解聘;记满6分的,对其实行书面效能告诫;记满4分的,实行通报批评;记满2分的,口头效能告诫。

  “正风肃纪,首先把头一步先管好,防微杜渐。”徐琦雄说,目前街道纪工委已组织4次内部突击检查,查出微错误3人次,都进行了计分处置,在提高窗口服务质量方面,取得了一定的成效。

本文来源: 宁波日报 责任编辑: 李成
分享到:
相关新闻