白云人大联络站开好“民意直通车”

　　海曙新闻网讯(记者张立 通讯员王瑾琛)“联络站，解决问题包罗万象，真正服务了辖区居民。”日前，市人大常委会领导在白云街道调研时如是说。

　　2005年，白云街道在全省首创人大代表联络站，实现与基层诉求无缝对接，群众可直接到联络站与人大代表面对面交流，代表们也能随时受理选民提出的问题和建议。目前，街道设置有一个联络站和若干个联络点，全面覆盖10个社区。

　　联络站就建在居民家门口，临近街道办事处，平时有专人负责管理工作，6位来自政府部门的专业人士可提供法律咨询。白云街道人大工委副主任王慧兰表示，街道的34位各级人大代表定期轮流接待选民，并结合各自优势合理编排接待方式，提高了为民办事效率。“如此一来，群众的问题可随时收集，及时反馈，准时回复，联络站能够时时将辖区选民最需要知道、最需要反映的民意诉求传达给人大代表。”

　　由于10多万元的改造费无法落实，宝善路153弄两栋某单位的家属楼未能通上管道燃气。去年年初，楼里的3位居民来到联络站反映情况。接待的代表受理后，通过市人大代表钱军把这个问题带到了市“两会”上，引起了媒体和市政府的高度重视。最后在人大的督办下，管道燃气工程在去年5月份完工。“对街道而言，要想破民意诉求解难题，政府出面积极向上呼吁是一个途径。而对于超出区职权范围的建议，由站里的省、市人大代表向上进行反映，效果更加明显。”王慧兰表示，有了联络站，群众关切的棘手难题也能及时化解。

　　如今，联络站把建立网上通道作为一个主攻方向。街道全新设计“网上联络站”栏目，定期组织代表在网上接待选民，回应网声，并与网民进行互动，以吸引更多年轻选民与代表联系。人大代表摇身一变成了网上代表，线上线下接待覆盖多年龄段选民，这样的方式备受各界称赞。

　　据了解，白云街道人大代表联络站成立9年来共组织接待活动341次，接待群众1.2万人次，受理各种问题、意见和建议1208件，办结1159件，办结率96%，答复率100%。联络站的建立，也有效推进了街道各项工作的进步。“街道先后获得国家、省市级等荣誉称号近百项，这里都有联络站的一份功劳。”白云街道人大工委主任郁建军说。