善纳群众之言 打造民心工程

　　今年，海曙城管局将对44条背街小巷进行改造，从2011年开始到2015年，累计完成107条背街小巷综合整治。在背街小巷整治的过程中，城管局充分调动群众主人翁意识，积极鼓励群众建言献策，虚心接纳各方意见建议，及时完善设计方案，努力把背街小巷整治打造成群众满意的民心工程。

　　充分发挥群众最佳“设计师”作用。每个项目前期，城管局都会邀请街道、社区、业委会、物业公司、沿街商铺等代表召开民意座谈会，疏理采纳各方提出的意见建议，与此同时，通过向社会、社区发放调查问卷表征询民意，尽可能把合情合理意见纳入设计方案。如在背街小巷西门片区一期道路景观工程整治中，汪弄、新高社区和广大居民建议把原海曙公园内“七色花”违章拆除地块改建为休闲小广场。背街小巷整治领导小组及时采纳该意见，将拆除地块改建成了近两千平方米的休闲广场，解决了居民休闲锻炼场地困难。

　　充分依靠群众最好“诸葛亮”智慧。群众智慧是无穷的，广泛吸纳群众智慧是做好背街小巷整治的有力保障。在背街小巷鼓楼片区三期道路景观工程整治中，针对法院巷鼓楼中心菜场西侧污水管经常堵塞顽疾，鼓楼街道和附近社区提出将该管线改造纳入整治内容。背街小巷整治领导小组根据实际情况，将50米污水管道进行更换，有效解决了菜场西侧污水外溢问题，得到市民群众的肯定。

　　充分接受群众最严“黑包公”监督。为保证项目廉政建设和质量安全，区城管局发放了聘书，把8个街道46个社区的60多位居民代表聘为背街小巷整治义务监督员，对背街小巷整治每一个环节进行跟踪监督，切实提高民众参与度，接受居民监督。同时，注重发挥义务监督员熟悉区域社区民情优势，及时协调背街小巷整治涉及的民生、维稳等问题。如在背街小巷鼓楼片区一期立面工程整治中，义务监督员反映居民对房顶“平改坡”意见不一、反响较大等，背街小巷整治领导小组在后期项目中认真吸纳群众意见，减少矛盾和问题。