丁式江

　　与人聊天，最忌讳别人回复什么？十有八九都会选择“呵呵”。在很多人看来，“呵呵”具有如此杀伤力，因为它没有内容、缺乏真诚。沟通的基础在于真诚，连诚意都没有，谈何交流、如何信任？

　　古人说，“修辞立其诚，所以居业也”。其实，改进作风、贴近群众又何尝不是如此？就此而言，尤其要警惕一种“呵呵干部”。平日里对群众所思、所盼、所惑不甚了解，被问到紧要处，只好以“呵呵”蒙混过关。群众提出表扬，“呵呵”一笑；群众倾诉疾苦，“呵呵”点头；群众提出批评，依旧还是“呵呵”以对。“呵呵”太多，折射出的是敷衍、暴露出的是冷漠，自然像一堵无形的墙，将干部和群众隔了开来。

　　人们常说基层干部离群众最近，群众看我们党，首先看基层干部。但是空间上的“近”，并不天然意味着感情上的“亲”。正如习近平总书记所言，“感情是一个非常本质的东西，不带着感情去做接地气的动作，就是‘作秀’了。有感情的同志下基层做工作，看得见、摸得着、体会得到，那是一种温度。”这种温度，功夫在平时，作不出、装不像，关键时刻却能获得群众的支持与拥戴。就此而言，应该避免“呵呵”式地联系群众，要做好群众工作，就要带着“暖意”当干部。

　　最近，“暖男”一词很流行。许多人对“暖男”心生好感，不是因为“暖男”从外表上看去让人如沐春风，而在于“暖男”能够理解和呵护他人的深层次需求。诚然，时代的发展改变了沟通方式，却并未改变人们渴望温暖的心理需求。可以说，无论时代场景如何变化，无论技术变革怎样改变生活，感情与心灵的沟通，都是密切联系群众的基本前提。毕竟，与心灵相关的联系，才能超越距离，才能历久弥新。今天，走好党的群众路线，呼唤更多“暖男干部”，用“走心”的方式，去感受群众的冷暖诉求、呵护群众的切身利益。

　　有人说，敬意是感情的基础，有了敬意，感情才切实可靠。同样地，涵养与群众的深厚感情，首先就要对群众满怀敬意。如果在工作中把自己当老爷、生活中把自己当老板、决策中把自己当老大，对待成绩时看大了自己，看小了群众；对待荣誉时看强了自己，看弱了群众；对待利益时看重了自己，看轻了群众，只会导致心生反感，让百姓渐行渐远。自我定位不清，工作目的迷失，如何让群众感受到丝毫“暖意”？而感情纽带，本身也具有“马太效应”：越融入群众，群众的认可度越高，与群众的感情就越深；越疏离群众，群众的认可度越低，与群众的感情就越淡，最终可能形同陌路。“少出深院、不下高楼”，就容易“打着官腔，不办实事”；“吃农家饭，结草鞋亲”，自然会主动“说百姓话，解贫家忧”，正所谓，“诚以待人、无物不格”。

　　“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”。俯首甘为孺子牛的追求、一枝一叶总关情的情怀，不妨让我们在对待群众时从心中“暖起来”开始。