海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员傅燕)住的小区社区物业费上涨了，有业主认为物业没有通知到位，侵犯知情权，拒缴物业费，并打算起诉物业。物业认为他们对收费上调的事项贴出过公告，操作过程也符合法律程序，并无不妥。两边矛盾一触即发。该如何解决？

　　社区请来了法律服务团的任律师，他在了解了事情的来龙去脉后，用自己的法律知识，为业主讲解了物业做法的合理性，并告知如果业主们仍执意不缴纳物业费，物业有权对没有缴费的业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法官也会倾向于物业这边。在任律师的讲解下，这些业主意识到自己是“无理“的一方，纷纷表示愿意缴纳所拖欠的物业费。物业也承诺这种涉及居民利益的公告将公示更长的时间，尽量让所有业主知晓。一场矛盾就这么化解了。

　　这是西门街道自2012年以来，通过在每个社区建立由法官、检察官、律师等法律工作者组成的法律服务团队，让矛盾纠纷不出社区的一个有效举措。通过社区与相关的法律服务机构签订服务协议，向居民公布服务人员地址、时间和联系方式，采取社区驻点服务和开展巡回专项法律服务相结合的方式，发挥团队专业优势，打造起一个“15分钟法律服务圈”，让居民能及时、就近、快捷地得到法律服务。

　　北郊社区书记徐孟儿表示，很多时候，社区纠纷的双方都是讲理的人，但两个讲理的人往往也会闹出许多矛盾。他们以为都以为自己有理，据理力争，殊不知有情有理却不一定合法。法律服务团这时候就会发挥作用，一方面每隔一段时间都会邀请志愿者来为居民普及法律知识，强化居民的法律意识；另一方面遇到具体的民事纠纷，法律服务团可以快速响应，提供法律援助，尽可能将矛盾化解在萌芽状态。

　　这样的法律援助团已经覆盖了西门街道13个社区，目前共有法律援助志愿者45人，运作2年来共接待群众来电来访咨询238件，提供法律援助8件，举办相关的法律讲座124场，为困难群众减免法律服务费用，依法维护了困难群众的合法权益。法律服务团还为社区依法民主自治当好“法律参谋”，协助居民群众依法解决合法诉求，如胜丰小区电信配电房辐射居民引起纠纷、永丰社区居民为搭阳光棚故意堵塞公共烟道事件，法律服务团成员从维护居民的利益、妥善解决问题的角度出发，向社区提出具体解决问题的法律建议，最终使纠纷圆满画上了句号。其中法官进社区参与疑难纠纷调解，两年来共解决遗产继承、损害赔偿、物业纠纷等疑难纠纷52起，成功率100%。