海曙新闻网讯(记者张黎升 实习生谷叶)微信电话本一经推出便遭微粉争相下载使用，其强大的APP设置也赢得官方认可。日前，海曙区月湖街道就借助微信群开出微处理中心，实现一端发现、多端处理，10分钟受理居民身边事的快速处理机制。

　　据了解，月湖街道微处理中心的成员为街道班子成员，各科室、社区，综合执法组等人员，入群成员既可以是案件的发现者，也可为案件的处置者。像公共区域垃圾堆放、倾倒，车辆违章停放、河面排污等居民身边微案件都可通过微处理中心进行解决。

　　天一、桂井社区党委书记高建军便是其中一员。月初她在社区走访中，发现高丽使馆门口有车辆违停，立即拿出手机拍照上传至微处理中心群。不到10分钟，群内立刻跳出城管队员回复前往处理的对话框，半小时后，车主将车驶离，高建军在群内汇报了处置结果。

　　“据居民反映，二中对面有建筑垃圾没有及时清理，请高书记帮忙寻找下对口部门。”有时，高建军在群内接到这类信息，就要第一时间前往现场了解详情：“身为社区书记，不仅熟悉相关服务性政策，更了解所辖居民的实际情况，涉及住户切身利益的事，我都会赶到现场协调处理。”

　　一旦群内案件受理无反映，微处理中心的“神经中枢”———月湖街道党政办则要发挥作用，将群成员们反映的问题进行分类，然后发送到各科室、社区，并督促各部门进行处理，实现线上线下无缝对接，同时提醒入群党员时刻保持在线服务状态，移动办公。

　　“从普通社工到区领导都能在微信群内随时直播月湖垃圾乱堆放、车辆乱停放等不文明行为，曝光问题，处理案件。”月湖街道党工委副书记谢宇川笑侃道，“这个群带半官方性质，却又少了层层上报的繁琐，相当于辖区简单事务处理的一个快捷通道。”