社工职业化如何找到支点?
鼓楼街道社工比武分享经验
海曙新闻网讯(记者 鲍婷婷 通讯员 黄冬 张烨)具有本辖区户籍的居民,家庭成员通过力所能及的劳动,人均月收入低于多少元的可申请办理社会扶助证?《劳动合同法》规定,试用期最长不得超过多久?面对主持人的提问,被“点名”的社区工作者对答如流,赢得一片掌声。
11月13日,鼓楼街道首届社工节——全能社工大比拼举行,这也是街道层面首次向社工开展的技能大赛,11名社工参加比武,内容包括限时内测试对民政、综治、城管、计生等政策的掌握程度,模拟急救现场、进行正确救援,针对社区工作中的案例提出解决方案,分享日常社会工作案例等。
“2012年5月的一天,我们中山社区接到一位居民打来的电话,说余某住在他的出租房内,整天躺在床上,不吃饭,不理人,已经一星期没有出房门了。”中山社区的社工张春玲现场讲述了亲历的一个案例。
到了现场,无论社工怎样苦口婆心的劝导、耐心地解释,余某就是不开门,社工只好买了一些牛奶、饼干、面包、水果等快速食品,从一个小窗口递了进去,还带了养母来看余某,危机初步缓解。养母离开敬老院和余某住进了小旅馆,单余某情绪几度失控,独自一人流浪在外。社工深入地了解了余某的家庭情况,联系到了她的亲生父母。“一方面,我们及时找到余某,给她提供必要的食物,劝她回到养母身边。另一方面又说服养母同意送余某进医院检查治疗,亲生父母也同意承担女儿余某的治疗费用并照顾她以后的生活。”张春玲说,一年前,余某病情好转出院,和养母一起住回中山社区,社工每周都会上门看望。
家家都有本难念的经。文昌社区的张女士和方先生是再婚家庭,自从去年两人的孩子出生之后,方先生和前妻生育的儿子性情大变,经常打游戏到半夜也不回家。社工周紫蔚说:“我们和这家人都谈了话,发现父母称职,孩子懂事,只不过缺乏沟通,才有了隔阂,于是建议一家人坐下来谈谈心。”原来,小方以为他们重视弟弟,不爱自己,他的父亲忙于工作,使妻子和孩子关系紧张。在社工的协调下,方先生时常关心妻儿,小方学习生活上有了困难也尝试着和张女士商量解决,一家人互相倾诉互相帮助,张女士还担任她楼道的和谐促进员,为社区尽自己的一份力量。
“社工处于基层,不仅要掌握政策、熟悉民情,还要应对各种各样的复杂问题,社工之间多分享工作案例,多交流工作方法,以利于更好地为居民办事。”鼓楼街道办事处副主任吴君表示,街道正在探索全能社工培养体系。
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