海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员傅燕)“同事之间的发生误会，会影响大家的工作情绪。碰到这些问题怎么办呢？这就是我们今天要讲的，用“爱的语言”增进同事之间的感情。”日前，宁波弘泰水利信息科技有限公司的大会议室里，一堂生动有趣的心理课正在进行。来自宁波人和心理咨询师职业培训学校的工作人员通过暖身破冰、知识普及与互动交流三个阶段，让参与活动的30名职工从一周紧张的工作中释放出来，一起享受了一个放松心灵的下午。

　　这是一次“工会团购服务，企业职工受益”的新尝试。西门街道共辖有25家下属工会，其中80%都是中小微企业，尽管对工会活动有着多样的需求，但凭借企业的能力去找好的资源、举行有效果的活动却有一定的难度。“听企业讲的多了，我们就想，能不能整个这些有相同需求的企业，由我们街道总工会统一寻找资源，在逐家送服务上门。”来自西门街道总工会的徐孝军告诉记者。于是，该街道总工会首次尝试通过“购买服务”的形式，与宁波人和心理咨询师职业培训学校签订了为期7个月的服务合约，计划为街道20家单建工会企业提供职工心理服务。

　　“一开始我心里吃不准，后来与人和心理的老师接触后，慢慢放宽了心。”作为第一家举办活动的企业，弘泰水利的工会委员会主席胥昕一开始有点紧张。但随后细致的合作让双方都吃了定心丸。因为是签约购买服务，从服务方到企业都对此次活动十分重视。先由企业提出预期目标，服务方负责设计、发放有针对性的调查问卷，并提供菜单式的课程表让企业自主选择。根据调查问卷结果，经过双方进行充分沟通后，最终形成整个活动的课程安排。

　　在这一前期准备环节中，企业充分敞开“胸怀”做好配合工作，服务方人和心里则派出了最强阵容，一共有5名工作人员参与到了活动策划，而当天活动授课则由宁波人和心理咨询师职业培训学校校长韩玉伟亲自担当。

　　这样细致的筹备来自于“购买时”的约定。“街道在签订合约时，对第三方服务机构就工作目标、工作流程等方面都有所规定，这样就保证了每次活动的质量”

　　“感觉这次来的老师挺专业的，活动形式也比较有意思，效果也挺好。”80后职工胡典的意见代表了大多数参与者。90%的企业员工参加了这次活动，现场反响很热烈。

　　接下来街道总工会和人和心理还将走进更多的企业，为职工送去涉及沟通技巧与情绪管理、心理健康与压力调试、和谐家庭与幸福生产力、人力资源与客户服务、身心调养与中医保健等各种类型的课程。根据街道工会与学校签订的合约，人和心理还将负责为企业自主举办的活动进行策划和指导。

　　“以前我们搞活动办培训就好像吃‘大锅饭’，挑几个企业，让他们派人过来参加。这样的活动不仅没有普惠性，也没有针对性，企业员工还会觉得增加了负担，吃力不讨好。”徐孝军说，“通过街道工会购买服务，再将服务送进企业，这样一方面可以让更多的企业享受到服务，一方面也让活动更贴近职工更受职工的欢迎。我们的目的是鼓励企业工会多多开展活动，通过刺激企业工会的自运作，来丰富员工的业余生活”