海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员余眺)日前，记者从海曙区民政局获悉，2014年度海曙区社区和社工满意度结果出炉，西门街道永丰社区、望春街道水岸心境社区和段塘街道丽园社区为满意度最高的社区，有256名社工包片联户满意度得满分，占参加测评社工总数的53.8%。

　　据了解，今年7月至11月，海曙区民政局委托第三方评估机构，采用入户的方式，对全区正常开展工作的64个社区进行社区群众满意度和社区工作者包片联户群众满意度调查测评工作。本次调查从社区服务、社工服务、社区文化教育、社区安全、社区环境、社区自治六个方面进行满意度测评。其中社工服务和社区服务最赢得居民的认同，测评分数最高。

　　“这样的一个测评结果，也是对我们社区减负增效的一次检验，社工有更多的时间服务居民，测评的满意度也就越高。”海曙区民政局相关负责人告诉记者，以往社工总是“上面千根线，下面一根针”，疲于应付工作。从2012年开始，海曙区率先在全市开展社区减负工作，成立调研组并下发《关于进一步规范社区工作加强社区建设的若干意见》，作为全区规范社区工作的指导性文件，并出台《海曙区社区工作准入制实施细则》，规范进社区的工作。

　　两年来，海曙削减来自部门各线的工作事项56项，创建活动由41多项减并至5项，统计调查由36项减少至4项，档案台账由47套合并至6套。2012年、2013年先后出台了《部门工作进社区指导目录》，不断减少各政府职能部门落到社区里的工作事项。2012年由原来的近90个大项减至33项，现在又减少到24项。同时还规范社区机构挂牌，制订统一标准，集中挂在指定位置，并对各社区上墙制度进行清理规范。

　　“之前台账多、创建多的问题均实现大幅度‘瘦身’，我们有更多的时间去服务包片的300户居民。”西门街道汪弄社区的牛然是256个获得满分的社工之一，她对自己的测评成绩并不感到意外，“现在我们一有空闲就跑社区，居民的事门儿清，也能及时解决居民难题。”