本报记者董小芳海曙记者站毛一波通讯员孙轶梁

　　冬日的午后，阳光正好。因为办公用房整修，到澄浪社区居委会“串门”的居民明显少了许多。办公楼的一侧，有道楼梯通往二楼，与楼下的冷清相比，二楼的“茆大姐民情工作站”热闹不少。一旁的居民告诉记者：“每周五，不管刮风下雨，这里总是这么热闹。”

　　“茆大姐，楼上漏水，家里损失严重，我能走法律途径吗？”“茆大姐，我的车被刮花了，对方不承认，我该怎么办？”“茆大姐，我母亲过世后，房子被姑姑拿走，我们要怎么维权？”

　　居民口中的茆大姐，名叫茆古英，今年67岁，祖籍江苏。1982年，她随当兵的丈夫来到宁波。1992年，她考取了法律工作者证书，开始从事法律工作。2006年，社区找到茆大姐，希望她能利用自己的专业特长，为居民排忧解难。性格爽直的茆大姐一口答应，只是没想到，这一做就是9个春秋。

　　虽说工作站的接待时间是每周五，但是这么多年来，她从来都是随叫随到。经常晚上正吃着饭，就接到居民咨询电话，常常一个电话打完，饭已凉透。接待的地点也不固定，工作站、社区办公室、小区的任一角落，甚至茆大姐家，都可随时接待有需求的居民。

　　9年坚守下来，茆大姐也练就了一身本领。“基本上一看年纪，大概就能猜到想咨询哪类问题。”茆大姐说，她总结了一下，除了社区里常见的邻里纠纷，基本上60岁以上的人多咨询立遗嘱、财产分割等问题，40岁—50岁的居民多咨询关于下一代婚前财产的确定、父母遗产纠纷，20岁—30岁的居民咨询劳动保障问题的更多一些。

　　“特别想借此提醒老年朋友：第一，不要偏爱某个孩子，以免造成矛盾；第二，不要过早对财产进行分割，因分割不均造成无人赡养的情况并不少见；第三，如果立遗嘱，最好附明条件，防止中间有变故。”茆大姐希望，这三点提醒能让更多的老年人知道。

　　9年的坚守，也让茆大姐成了远近闻名的红人。“我外甥媳妇不住在宁波，但是上次她有事，我也推荐她来找茆大姐。这么多年接触下来，大家信得过她。”社区居民张大姐说。

　　“漏水问题、婆媳关系、宠物问题、停车问题……社区里这样的纠纷时有发生，虽是小事，但‘公说公有理，婆说婆有理’，倔劲上来了，小矛盾也能演变为大纠纷。自从有了茆大姐帮忙调解，不仅家庭、邻里更和睦了，社区的和谐氛围也更加浓厚。”社区书记丁玲玲说。

　　茆大姐的坚守，也带动了不少志愿者。去年6月，澄浪社区成立了法律促进团，他们有的是心理咨询师，有的是医生，来自各行各业的志愿者在茆大姐的带领下，继续坚守着为民解忧的承诺。