海曙引入“世界咖啡馆”模式

“倾听一线社工最真实的声音”

    2015年01月20日 10:05  海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(记者毛一波 通讯员项月华)“我的梦想是我们社会工作越来越专业,能多角度解决居民的诉求。”1月16日上午,由海曙区社工协会主办的“社工梦想”沙龙在海曙区社会组织服务中心二楼举行。这是海曙区首次举办的全区社工沙龙活动,创新采用“世界咖啡馆”的新型讨论形式,对社工在基层遇到的苦难与需求展开动态的团队式汇谈,来自海曙区33个社区的社工参与了讨论。

  当记者走进这次沙龙现场的时候,觉得颇为新奇,少了平时会议的严肃,多了一份轻松和舒服。现场布置得像咖啡屋一样,5张桌子上有桌布、咖啡。参与沙龙的嘉宾6个人围坐一桌开始一轮轮探讨。社工协会相关负责人介绍说,本期采用的“世界咖啡馆”是当前世界上较为流行的一种会议形式,它以全新的角度把“对话”当作一个核心流程,倡导的是平等而开放的对话,参与对话的每一位成员,只要被邀请上桌,都可以与其他人交流看法,然后将对话连结重组,藉由与会者在各桌次间的位置移动,透过对话网络的参与,发挥彼此的影响力,从而找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。

  “我们在调研时发现,很多社工发出真实声音的机会比较少,而他们本身的压力却很大,这样的矛盾导致他们无法更好的服务居民,而由于社工体制的模糊,社工的职业前景也成为很多人关注的焦点。”海曙区民政局相关负责人介绍,“通过‘世界咖啡馆’的模式,让社工在轻松的环境中发出真实的声音。”

  “世界咖啡馆”的一个重要内容就是交换桌子,一轮讨论之后,嘉宾需要换桌,继续跟不同身份的人一起讨论。先后对“你希望得到怎样的社会工作专业培训?”“如何解决专业服务和社区行政服务之间的矛盾?”“推进社区社会工作,你准备组建怎样的专业社工团队?”“你在开展社会工作专业服务时希望得到怎样的督导服务?”“你认为怎样的社工待遇才是合理和吸引人的?”等5个议题进行了轻松深入的探讨。

  “要建立专业的社工团队,就要社工考取不同的资格证书,根据服务对象,建立服务团队,发现社工的资源,从全区层面建立专业的团队。”安丰社区党委书记陈赛花总结着问题的讨论结果,而云乐社区党委书记毛明认为可以让社工去职能部门挂职,或开展跨区域的学习来拓展社工的培训方式,让社工能越来越专业化,也更能解决群众日益多元化的需求。

  在活动过程中,海曙区分管民政工作的副区长国宇、海曙区民政局局长周建军都认真倾听着,周建军还对每一条社工的建议给出了答复,让社工思想碰撞出的火花可以“结果”, “社工待遇问题,民政系统一直有在讨论,而建立社工的专业化队伍,我们今年就会在全区范围内整合出一支专业的社工队伍,来开展社区工作。”

  “今天在这开放的环境中,放开了所有的想法,好多从未听到过的建议都被激发出来,加上领导的重视,也让我们对社工工作更有期待,更有动力去为居民服务。”永丰社区党委书记王利平肯定说。

本文来源: 海曙新闻网 责任编辑: 毛一波
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