春城社区:热心人拉起一支热心便民服务队
海曙新闻网讯(记者张立 通讯员吕烨 吴彬)在春城社区的兴发新村小区,提起周开林,可谓是家喻户晓,因为在他的号召下,这个无物业管理的小区建起了一支便民服务队,向有需求的居民提供家电维修、理发、义诊以及法律咨询等大小事务,并且承诺随叫随到,不收费用。
居民见到周开林都喜欢亲切地称呼他为老周。两年前,老周退休时,就下定决心,“以后有了大把的空余时间,要多为小区做点贡献。”起初,老周戴上红袖套,在小区里义务巡逻。期间,常有居民找他反映家里的电器坏了怎么办,老人走不动需要量血压等等,老周为此就自己联系维修工、医生帮大家解决困扰。时间久了,居民就只认老周,啥事儿都找他。“如果将小区里的各方能手聚集起来,成立一支服务队,这样就不用担心自己力所不及,还能帮到大家。”前年11月,老周通过自己的人脉关系,拉来小区里的党员志愿者、退休医生、维修工等,真就建起了一支便民服务队伍,服务涵盖居民生活方方面面。
去年夏天,居民陈大爷卧室里的电风扇突然转不动,由于行动不便,陈大爷只好打算走几里路去请维修工上门。老周获悉后,连忙叫住陈大爷,“先别走‘冤枉路’,我们能帮上忙。”说完,老周就联系了维修工出身的周泰前往陈大爷家,周泰拿出工具,三两下就将电风扇修好。
“除了修家电,谁家的水管堵了、门窗坏了、灯泡不亮了也可以找老周。”居民张建定受到过服务队的多次帮助,他说,老周虽然热心肠,但也有个原则,那就是对孤寡、高龄、行动不便的居民,一律免费帮忙。“但如果对方是个小年轻,自己能动手的,老周就会‘闭门谢客’。”张建定说。
队伍组建初期,没有规章制度,没有人员,于是老周就利用业余时间制定了一份服务队工作制度,并深入到居民家中了解摸底,对有能力参与睦邻维修的居民进行动员。在他的努力下,这支便民服务队伍不断壮大,从最初的二三人到现在的十余人。队伍成立一年多来,共提供各类维修服务157次,义诊惠及498人次,成为了名副其实的社区大管家。
为方便居民们联系服务队,老周还向社区建议,把每位队员的身份集中在橱窗里亮相,并印制了联系卡分发给每户居民。
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