[东南商报]广场民警的春运24小时
———记海曙公安分局广场派出所
孙樑劝说在广场席地而坐的旅客进候车室休息。
孙樑为旅客指路
春运到来,整个宁波火车站像拧紧了发条的机器,“轰隆隆”不停运转。在浩浩荡荡的旅客大军中,有的扛着大包小包行李,焦急地等待着回家的列车;有的疲惫地靠在候车室长椅上,抓紧时间休息。
广场派出所的民警们则在他们身边来回巡逻,维护秩序、疏导人流、接受咨询,他们用脚踏实地的工作,年复一年守护着这些回家的旅人。
一刻不停地巡逻提醒
2月10日下午3点,笔者跟着庞大的旅客队伍,走进宁波火车站。此时,广场派出所民警孙樑正在给一位刚到宁波的旅客指路,指引他前往出租车停靠点。
此时的火车南站正值人流高峰,广场,路边,候车室,到处都是拿着行李或站或坐的旅客。上午8点到岗至今,孙樑和同事徐定福已经在广场忙碌了7个小时:来回巡逻、疏导人流、解答咨询,调解旅客间的纠纷,午饭也只是坐在警务室一张椅子上匆匆扒几口盒饭了事。
车站人潮涌动,孙樑带着两名协警队员穿行在人群中,见到坐在候车室、头伏在膝上打瞌睡的旅客,他总会走上前将其叫醒,提醒他小心看管好自己的行李。
“很多人一年的血汗钱都揣在包里,要是丢了我们也心疼,所以要不停地巡逻、提醒。”孙樑笑着告诉笔者,近段时间以来,火车南站没有发生一起偷窃案。
广场民警的另一项主要职责,就是接受旅客询问。从下午3点到3点半,仅半个小时孙樑就回答了20多个人的问题,问的基本都是怎么坐出租车、附近某处怎么走等问题。
下午3点35分,旅客冯先生前来报警,他告诉孙樑,自己带着8岁的儿子准备回四川老家。10分钟前他去上厕所,让儿子在候车室看行李,可等他回来,发现孩子竟然不见了!并且,离火车检票只剩不到半个小时了。
问清孩子的体貌特征后,孙梁立即带来协辅警队员四处寻找,同时联系了视频监控室,配合查找。下午3点40分,视频监控室传来消息,在候车大厅二楼某商店发现孩子踪迹。3点44分,孙樑带着冯先生找到孩子。原来,孩子嘴馋,趁大人不在就揣着兜里的压岁钱去候车大厅二楼的商店买零食吃。
看着冯先生带着孩子顺利检票、进站,孙樑笑了,他说:“回趟家不容易,赶上了就好。”
同事徐定福告诉笔者,孙樑是2006年从部队转业到宁波的,原籍河南的他,为了“迎战”春运,已经连续3年没有回老家过年了。
269只“眼睛”帮助管理
下午4点15分,笔者来到广场派出所视频监控室,值班民警胡春蕾和两名协警队员正实时关注着监控画面。
“春运期间,宁波火车站每天发运旅客接近12万人,但所队包括领导在内只有11个民警。”教导员赵文军指着视频监控室的镜头,说,“除了全警动员参与值班备勤外,我们还向科技借力!”
据了解,整个火车站装有269只“眼睛”,帮助民警守护着广场、候车室、公交车上客点等各个重要区域。一旦发现违法犯罪行为,民警将在1分钟内抵达现场。
此外,为克服警力不足的困难,所队还向特警、交警、城管、南站综合管理办公室等部门借力,通过协调合作,维护车站秩序稳定。
广场派出所全体民警,基本上每一个春节都是在岗位上度过。春运期间,所队还加大了警力投入,确保每天24小时站内乘客随时能找到民警。同时,为应对可能出现的突发情况,在春运开始前,所队专门召集学校、客运管理局等部门,制定《处置突发暴力恐怖事件工作预案》、《旅客滞留预案》等应急方案。
“我们要做最全的准备,打赢春运这一‘仗’。”让赵文军欣慰的是,“今年车站的秩序很好”。
每天提前一小时到岗
下午4点30分,夜班民警施荣华开始在广场来回巡逻,又比原定到岗时间提早了1个小时。1993年调入广场派出所的他,从老南站、东站到新南站,已经为车站服务了20余个年头。
傍晚是下客高峰,出站的旅客潮水般涌到公交站台。施荣华巡逻这里,大声提醒乘客们不要拥挤,提防小偷,直到他们安全上车为止。
转眼到了晚上9点50分,施荣华已经来回巡逻了数十次。按规定,巡逻1个小时,可以休息半个小时,但施荣华却常常舍不得休息,“这么多乘客,不放心啊。”
此时,施荣华看到几位旅客在广场上堆好行李,席地而坐,他立即上前做工作,劝他们去候车大厅休息,“一是晚上外面寒冷,候车室暖和;二是候车室比较安全。”
凌晨零点40分,最后一班列车已经到站。原本施荣华可以去值班室休息一会,隔几个小时再巡逻。但春运期间,即便凌晨也有不少旅客在候车。施荣华和同事义无反顾地选择继续巡逻,用自己“照亮”车站的角角落落。今年春节,他又一次无法在家了。
“旅客们信任我们这身警服,咱们不能辜负他们的信任。”施荣华说,而这,也是全体广场民警的心声。
苏文清钟陶行张莉/文
沈欣/摄
演灾难片,绝对是个体力活
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