3.文明素质提升成为“新常态”

　　外化的健康文明的行为习惯，使文明成为百姓幸福生活的“清新空气”，正逐渐成为宁波幸福生活的“新常态”。

　　“我在5月份担任了交通文明劝导员，发现不少宁波市民纷纷为礼让行人的机动车伸手点赞，这样的良性互动让我非常感动。”海曙区马园社区志愿者李佩莉说，“创建文明城市以来，宁波拥挤的交通正在开始变得井然有序，特别是在斑马线让行上，公交车已率先做出表率。抢红灯、闯红灯的现象也明显减少了。”

　　113医院普外科医生孙刚说：“我在宁波生活了十多年来，最大的变化是现在公交车上让座的自觉了，公共场所大声喧哗的越来越少，自觉排队的越来越多，乱扔垃圾的、随地吐痰几乎绝迹。到医院就诊的患者，心态平和了，行为冷静了。大家爱护环境的意识越来越强，从我做起的主人翁意识越来越强。”

　　浙江省政协委员，荣安集团董事长王久芳深感宁波市民的整体素质在不断提升。“值得一提的是，不光市民的文明素质在提升，很多企事业单位的文明意识都在提升。比如去年，就有很多企事业单位自觉地加入到了‘五水共治’活动中，为宁波的整体环境改善出了一份力。”

　　4.改变的还有人与人之间的关系

　　一个城市的文明与否，不仅仅在于大楼的高与低、环境的整洁与混乱，还在于能否让人时时体味到人文关怀，处处感受到踏实温暖。

　　“我从2013年来到丽洲社区之后，主动加入到社区志愿者队伍中。”鄞州区石碶街道丽洲社区志愿者周艳说，我和社区居民一起，利用寒暑假、节假日，主动开展志愿服务行动，比如清理卫生死角，倡导文明停车，积极践行光盘行动。

　　鄞州区下应街道景湖社区主任杨丽君说，一些群众在享受志愿者服务的同时，自己也加入志愿者组织，形成“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好的社会氛围。就在这样的氛围中，人们的工作、生活环境在潜移默化中改变着，干部作风变了，群众办事更方便；社会保障体系健全了，更多弱势群体得到救助……人们的生活幸福指数不断提升。

　　创建文明城市，改变的不仅仅是市容市貌，还有人与人的关系。镇海区总铺桥社区社工陈建大说，我们的邻里关系现在越来越和睦，在社区，在春节、元宵、中秋等节日都会自发组织开展互送春联、集体吃年夜饭、包汤圆、赏月演出等活动，增强邻里互动。小区的矛盾少了，理解多了，纠纷少了，体谅多了。