前晚，黄阿姨家的污水便是从卫生间下水管口倒灌进来。(沈孙晖摄)

　　“下水总管堵塞，污水从卫生间倒灌进来，淌到了客厅，家里臭气熏天。我和老伴感觉就像活受罪！”前晚，家住海曙狮子街55弄4号楼道210室、82岁高龄的黄阿姨向新闻热线87000000求助。为此，记者昨天进行了实地调查。

　　污水倒灌，水漫金山

　　据黄阿姨讲，她们小区于上世纪90年代初建成，如今已有20多年房龄，其中狮子街55弄2号—4号楼共有三个楼道。每个楼道高7层，一层4户，各对应有4根下水总管。

　　黄阿姨告诉记者，一旦位于楼道口连接井的下水总管出口处“肠梗阻”，她家轻则抽水马桶“咕咕”冒气，污水带着大便泛上来，重则卫生间下水管的污水甚至粪便全面倒灌，淌进客厅、房间，“这种情况已存在四五年，以前每年倒灌两三次，如今频率越来越高。”

　　黄阿姨说，前晚6时左右，老伴正在客厅吃饭，她在房里收拾完出来，发现客厅地上都是水，“起初我还以为是水龙头没关，一看卫生间已水漫金山。”由于子女住得较远，黄阿姨只得求助隔壁211室68岁的董师傅一家三口以及朋友来帮忙清扫污水，并联系物业和“81890”找人来疏通管道，“晚上一直忙到22时半，今天又打扫了一上午才弄干净。”

　　据黄阿姨讲，她和老伴年事已高，她有心脏病、高血压，老伴因病动过4次手术，且患帕金森症近20年，行动不便，“每次家里污水倒灌都搞得鸡飞狗跳，我只能请邻居来帮忙打扫，实在折腾不起！”

　　二楼为“受灾”重点

　　虽然不是同一根下水总管，隔壁211室的董师傅和旁边3号楼207室的陈师傅等人，也反映家中有相同情况。“今年春节前后，我家里刚倒灌过一次。我赶紧通知3楼以上住户暂时别用水，并叫物业来疏通。”陈师傅一肚子苦水。

　　二楼饱受污水倒灌之苦，一楼也受到“牵连”：二楼居民家扫出的污水顺着走廊，流到了一楼居民门口。“黄阿姨家遭殃，我家门口水也淌得嗒嗒滴，很臭！”4号楼道109室的张阿姨说。

　　“能否对原先的下水管进行改造，以彻底告别污水倒灌？”大伙向记者吐露心声。

　　物业：承诺定期疏通

　　对此，经纬物业狮子小沙管理处的陆主任告诉记者，狮子街55弄2号—4号楼存在“胎里毛病”：居民家厨房和卫生间共用一根下水管，油块很容易在管道里结住，尤其冬天寒冷时；其次，楼里有不少出租户使用不当，将头发、塑料袋甚至钢丝球扔进管道里。由此，造成连接井下水总管的弯口处易堵塞。“一楼因为使用另一根管子，所以情况反而还好。据我所知，三个楼道有四户二楼人家存在污水倒灌的情况。”

　　陆主任表示，要解决该问题，需要从这些二楼居民的卫生间另接一根污水管下来，但要经过一楼室内，对他们的生活有影响，所以困难很大，“无论是否堵塞，我们打算每十天左右，定期去这些居民家疏通一下管道。”记者沈孙晖