本报讯(记者朱一丹 通讯员鲍婷婷)网络购物给人们的生活提供便捷，但随之而来的各种网购欺诈现象，也越来越困扰着广大消费者。为了努力营造电商行业诚信经营氛围，昨天，宁波海曙区在全省率先启动网商企业诚信星级评定等诚信网商创建活动。

　　据了解，近年来我市电子商务发展风生水起，2014年，全市实现网络零售额489.7亿元，同比增长82.05%，增幅居全省首位。然而，在电商迅猛发展的同时，假货多、维权难、缺乏统一标准等问题也日渐暴露。从12315中心提供的统计数据来看，2012年度受理的网购商品类投诉为238件，到2014年度已增至620件。在各类投诉案件中，最为常见的涉及虚假宣传、无照经营、涉嫌侵权、不正当竞争等。

　　作为我市电商企业大本营之一的海曙区，目前共有涉网企业2000余家，尤其是博洋、太平鸟等企业，更是每年“双十一”网购节的明星企业。为了营造电商行业的诚信经营氛围，今年海曙区启动了电子商务行业廉洁从业暨诚信网商创建活动，而创建诚信星级网商是其中一项活动。

　　据介绍，海曙区电商企业可在3月30日之前申报参评诚信星级，评定从一星到五星。根据规定，只有坚持诚信经营的电商企业，才可以评上星级，其中五星级为最高等级。海曙区有关部门将评估申报企业的经营管理水平、经营状况、合同履约情况、商品价格和质量保证、履行消费维权保障情况等多项内容。如果企业存在经营假冒伪劣、“三无”商品等失信行为，或存在明显的侵害消费者权益行为，都将失去评星资格。

　　对于成功创建诚信星级的企业，将优先兑现市区两级电商奖励扶持政策，并鼓励金融机构、有关社会组织对其实施优惠政策；评价结果作为全区电子商务各类评比表彰的重要依据，优先推荐参加评选浙江省2A、3A、4A、5A级电子商务企业。对于星级网商企业的失信行为，将给予警示、降星、撤星处理，暂缓甚至取消享受电商奖励扶持政策。而对于消费者来说，有了星级标准作为参照，今后在网络购物中也多了一颗“定心丸”。