海曙新闻网讯(记者毛一波通讯员华娓娓)近日，宁波市标准化战略工作领导小组办公室发布今年第一批市级标准化重点项目，我区社区便民服务中心服务业标准化成为全区唯一入选项目。

　　“社区便民服务中心是为民办事的窗口，在调查过程中，仍存在社区间发展不平衡、便民服务中心建设外观标准不统一、社工服务水平不一等问题，需要通过标准化建设试点进一步予以改善。”海曙区审批管理办公室相关负责人告诉记者，海曙区行政审批服务中心一直以来着力于自身和所辖各窗口、各部门的制度管理建设，通过现场管理(5S)来提高服务大厅的服务质量，通过制订系列制度来管理入驻大厅的各窗口。今年民政局的社区一级服务中心管理划归至区审批服务中心，下一步将重点针对社区便民服务中心统一标识、统一服务来建立标准化体系。

　　据悉，区社区便民服务中心将采用5S管理模式，从2015年5月到2016年10月，通过制定《社区便民服务中心工作规范》，以及对社区工作人员的服务要求、服务区域划分等工作制定系列标准，实现辖区50%以上社区便民服务中心统一外观标识、获得全国社会工作者职业水平证书社工人数达到40%以上、居民群众对社工服务满意率达到90%以上的目标。