海曙新闻网讯(记者张黎升)“赞扬的话不说了，大家敞开来说难处，需要我们配合的只管说。”8月27日下午，区委书记彭朱刚第五次走进段塘街道，与8位社区书记开起了圆桌会议，简短的开场白后，彭朱刚拿出随身携带的小本子，前倾着身子，边听边记。

　　从调研“无违建区”创建工作，到查看“挂牌整治”小区新貌，彭朱刚深入基层、探访民情的脚步从未停歇，企业家、居民、社工……彭朱刚的笔尖从未错漏任何一种声音。听，是一种途径；记，是一种落实。当天，8位社区书记在区委书记面前，道出各自困惑。典型老社区——南塘社区饱受小区地下管网污水外溢之苦，“社区里没有懂地下管网的，可居民发现问题第一个想到的就是找社区，如果能有专业人士给社工培训就好了。”南塘社区党委书记薛洪武话音刚落，认真做记录的彭朱刚就出了主意：“可以让区物业办组织下。”

　　首批引入物业管理的华兴社区，物居矛盾逐渐暴露，“业委会经验不足，法律权益不明了，对物业公司把控力差，物业企业对业主忠诚度低。”华兴社区党委书记李喆的话点出了当下社区内存在的普遍问题。“这就需要社区抓好物业和业委会2个要素。”彭朱刚与社区书记们分享起自己在其他区域调研物居关系良好小区的成功经验，“物居应是一种伙伴式的关系，社区需要引导好这样的关系，帮助小区引进好的物业企业，帮助小区组建好的业委会班子。”

　　区委书记服务社区书记，社区书记服务小区居民。在与社区书记的互动中，彭朱刚道出上下一心解民忧的要诀：“社区减负、社工一核双岗等，区级为社区做好服务工作，让社工腾出更多时间精力做好民生服务工作；社会组织培育、居家养老等，社区为居民做好服务工作，让居民享受到更多的优质基础服务。”